Brukervennlig for alle? 2

At informasjon og tjenester på internett skal være tilgjengelige for alle uavhengig av funksjonshemming er et uttalt mål fra norske myndigheter. Foreløpig finnes det ingen lov i Norge som påbyr offentlige nettsted å være tilgjengelige også for funksjonshemmede, men signalene tyder på at dette vil komme. Vi mener at dette er et viktig virkemiddel, men tror også man har mye å gå på når det gjelder informasjon og opplæring av både leverandører og oppdragsgivere.

I våre brukertester med blant andre blinde og svaksynte brukere har vi lært mye om teknologien som gjør nettsider tilgjengelige for disse gruppene og om hvordan den brukes. Vi har også sett hvordan nettsteder kan stenge ut brukergrupper selv om sidene med enkle midler kunne vært gjort tilgjengelige.

Vi presenterer her 6 tips til hvordan du kan gjøre nettsidene dine mer tilgjengelige for alle brukergrupper. Disse dekker naturlig nok bare en liten del av det som er viktig å passe på, men er en bra begynnelse!

Bildet over viser en leselist. Leselisten ligger under tastaturet og gjør at blinde kan få presentert all informasjon fra en nettside via punktskrift (Braille). Leselisten fungerer sammen med en skjermleser. Skjermleseren “grabber” informasjonen på skjermen og sender den til en leselist og/eller leser informasjonen høyt ved hjelp av talesyntese.

6 tips for tilgjengelige nettsider

1. ALT- tekster på bilder er viktig. Men ikke overdriv!
   Skjermlesere som blinde bruker kan naturligvis ikke få noe fornuftig innhold ut av et bilde i seg selv. En “ALT – tag” er en beskrivelse av bildet som kommer frem hvis man beveger musepekeren over bildet (prøv for eksempel på bildet over). Denne teksten er ikke så viktig for de som kan se bildet, men en bruker som benytter en skjermleser vil få lest opp denne teksten som et ALTernativ til bildet. Hvis bildet ikke inneholder verdifull informasjon bør det legges det inn en tom ALT – tekst. Bakgrunnen for dette er at mange skjermlesere leser filnavnet på bildet hvis det ikke finnes en ALT -tekst, men vil ikke lese noe hvis denne er tom. NB! I våre brukertester med blinde brukere har det også kommet frem at det er meget irriterende for brukeren hvis man har overdrevet ALT-taggingen og bildebruken slik at man må forholde seg til mye verdiløs informasjon.
2. Hopp over navigasjonen!
   De fleste nettsteder i dag har en menystruktur som går igjen på alle sidene. Denne kan være rimelig omfattende. En skjermleser leser denne informasjonen for hver side man er inne på. Dette tar unødig mye tid og løsningen på problemet er ganske enkel. Før menyen bør det ligge en skjult lenke som heter “Hopp over navigasjonen”, “Hopp over menyene” eller “Hopp direkte til innholdet på siden”. En slik skjult lenke kan lages ved at det er knyttet en lenke til et 1×1 pixel stort bilde som ikke vises for andre enn de som bruker skjermlesere. Denne lenker videre til innholdet (ved hjelp av et såkalt “anker”).
3. La brukeren justere tekststørrelsen selv!
   Mange nettsted lar ikke brukeren selv få justere tekststørrelsen ved hjelp av nettleseren (I Internet Explorer: Vis + tekststørrelse + stor eller størst). Bakgrunnen er ofte at designet blir ødelagt hvis tekststørrelsen blir satt på “stor”. Dette er et dårlig argument! For det første er det mulig å lage design som ser bra ut også med stor skrift. For det andre vil en bruker som selv velger å justere tekststørrelsen til “stor” akseptere at designet ikke ser perfekt ut. Det viktigste er at det er mulig å lese skriften. Det beste er hvis menyer også er tekstbaserte slik at disse også kan forstørres.
4. Les mer, les mer, les mer, les mer!
   Mange nettsted benytter lenketeksten “les mer” eller lignende for lenker videre til artikler. For alle som ser denne lenken i sammenheng med en ingress er ikke dette noe problem, men for de som ikke ser denne sammenhengen er dette uforståelig. Skjermlesere som Jaws (den ledende skjermleseren for synshemmede) har en funksjon som gjør at man kan få listet opp alle lenkene på et nettsted. Dette er meget nyttig hvis man skal navigere uten å se nettsiden. Når man får en liste med lenker som alle heter “Les mer” er det ikke lett å vite hva man skal velge!
5. Oppdatert tekstversjon
   Noen velger å lage en egen tekstversjon av nettstedet. Vi anbefaler at man først og fremst jobber for å lage èn versjon som er tilgjengelig for alle. Hvis man ikke klarer dette og lager en egen tekstversjon bør denne ha det samme innholdet og oppdateres like ofte som den andre versjonen. Det beste er om man legger til rette for at alt som publiseres automatisk legges i begge versjoner. De fleste moderne publiseringssystem kan og bør legge til rette for dette. Legg lenken til tekstversjonen øverst på siden slik at den er det første brukeren kommer til.
6. Test med faktiske brukere!
   I prosjektet Multitest som vi gjennomførte i samarbeid med konsulentselskapet Pharos for Sosial- og helsedirektoratet, vurderte vi positive og negative sider ved ulike metoder for å evaluere nettsiders tilgjengelighet. Konklusjon: Bruk retningslinjer for å forebygge, men test på faktiske brukere for å forstå behovene og hvordan akkurat din løsning bør tilpasses ulike brukergrupper.

Mer om Multitest – prosjektet og nedlasting av rapporten (.doc)
Ønsker du mer informasjon om tilgjengelighet eller en evaluering av ditt nettsted: Ta kontakt med jostein@netliferesearch.com