Hva slags evaluering får man for 600 spenn? 1

Torsdag i forrige uke leide vi inn to videregående elever fra Operasjon Dagsverk for å hjelpe oss med å kaste avdankede ting. Siden vi bare klarte å kvitte oss med to søppelsekker (grunnet en blanding av sentimentalitet og litt travle tider) måtte vi finne på noe mer arbeid til gutta. De fikk stillingen som «Midlertidige tenåringsbrukervennlighetseksperter». Den ene oppgaven deres var å gjøre en uformell vurdering av tre nettsteder for ungdom:

Ung.no
Inpoc
Jamba

Hva kan vi lese ut av resultatene av den uformelle evalueringen?

1. Når man driver et underholdningsnettsted med ungdom som målgruppe bør man tilby diverse gratis varer og tjenester i tillegg til salgsvarene. Gratisvarer = økt bruk = økt salg.
2. Konkurranser hvor man kan vinne noe vil nok derfor også være med på å trekke ungdom til nettstedet ditt. (Alt som er gratis er populært!)
3. Interaksjon er veldig viktig: Blogg, spørsmål-og-svar, mulighet til å lage egne profiler (Inpoc scorer godt her).
4. Ung.no ble rost både for nyttig og interessant informasjon, god navigasjon og pent design. Lyd på jamba.no ble forkastet som negativ støy. Tenåringer skiller seg ikke mye fra voksne nettbrukere ndg. krav til ryddighet, synlighet og kvalitet på informasjon.

Hva er andre ting vi som «voksne» har lett for å overse når vi designer for ungdom? Vi tar med glede imot innspill fra ungdommen selv her! :-)

Les vurderingen til våre brukervennlighetseksperter fra den videregående skole:

Obs! Dette innlegget må ikke leses som en vitenskapelig påstand om tingenes tilstand, men heller tas som en indikasjon på retninger å bevege seg i når vi satser på ungdom.

Oppgaver – Nettsted for ungdom
Vi stiller spørsmål og ungdommen svarer:

1. Hva er førsteinntrykket deres av nettstedene?

Ung.no: Veldig bra design, god oversikt over temaene (innholdsfortegnelse)
Ser ut som siden blir oppdatert ofte, noe som er veldig bra. Og det appellerer til unge folk

Inpoc: Veldig kult design, noe som tiltrekker unge kjøpere. Siden er for de unge og det har utviklerne klar å sette sammen for dem. Veldig smart å integrere blogg teknologien siden den er veldig poppulært nå for tiden.

Jamba: Designmessig var den grei nok. Nettsiden var bare for kjøpere (det var ingen tjenester som var gratis). Service Hotline var en god ide, siden det er mange som får problemer med slike tjenester.

2. Hva synes dere om designet? (farger, bilder osv..)

Ung.no: Fargene var behagelige og passet godt overens og det var god bildebruk. God meny og søkefunksjon.

Inpoc: Det er veldig bra at det finnes profiler som folk kan sette opp på nettsiden, gode sosiale muligheter. Dette tiltrekker unge brukere. Kul design.

Jamba: God oversikt, men designmessig så var siden litt for tradisjonell. Irriterende lyder som spilles av animasjonene.

3. Hva var bra med sidene, og hva var dårlig?

Bra: Særlig ung.no siden skilte seg ut av mengden, det var mye informasjon som var tilgjengelig. inpoc.no har gode muligheter for sosialt nettverk slik som biip.no. jamba.no tilbydde mange kjøps muligheter for ringetoner og andre mobile tjenester.

Dårlig: Det var ikke mye å kritisere på inpoc og ung.no siden jeg synes at de klarte å appellere til de unge. Men derimot jamba hadde kun salgs muligheter, men ingen gratis tjenester som gjør siden litt “fattig”.

4. Hvordan kunne nettstedene blitt bedre?

Animasjoner er godt å ha siden det tiltrekker oppmerksomheten til brukerne.
Liten Pop-up (boble) når brukeren har musepekeren på en hyperkobling. Dersom jamba.no fikk flere gratis muligheter ville det vært flere som besøkte siden.

5. Passer disse sidene for ungdom i deres alder? (Hvis ja: hvorfor, hvis nei: hvorfor ikke)

Sidene er mer eller mindre perfekt for folk i vår alder, siden mobiltjenester er mest brukt av de unge mellom 15-25 år. Ung.no kan mange unge forholde seg til.

6. Skriv en oppsummering av nettstedene. Hvilke er best/mest interessante og spennende, og hvorfor? Hva gjør at et eller to av de andre nettstedene ikke er så spennende?

Ung.no var siden de fleste unge folk ville føle seg hjemme, det ligger mye informasjon som de fleste unge har bruk for. Dette ville jeg sagt var den beste side for unges behov. Inpoc ville jeg plassert som en god sosialnettverk der en kan bruke tiden sin på å møte andre mennesker gjennom nettet. Det som gjør Jamba uinteressant er at tjenestene dens ikke så hjelpsomme eller underholdende dersom du ikke vil bruke penger, det burde ha vært mer gratis tjenester.

Svarene fra OD gutta er postet slik vi fikk dem, NetLife Research har ikke fjernet eller lagt til noe her.

Dette har vi tidligere postet om tenåringer og web