Tid for ømhet
Det hjelper lite med kurs og kompetanse hvis vi ikke har tid. Juristen skriver dårlig, vi sender ham på skrivekurs. Saksbehandlerne eier ikke språkøre, vi arrangerer et kurs i nettskriving. [...]
Effektiv kortsortering med Delphimetoden 6
Kortsortering er en metode som brukes for å kartlegge og strukturere innhold. Sorteringen kan utføres av de som skal bruke nettstedet, og resultatet gir et godt bilde av hvordan brukerne ønsker at strukturen skal være.
Kortsortering ved hjelp av Delphimetoden ble presentert av Celeste Lyn Paul på IA Summit i år. Delphimetoden er umiddelbart enkel å forstå, enkel å ta i bruk og i følge Paul – enkel å trekke resultater fra i etterkant. Hensikten med metoden er å effektivisere og kostnadsminimere kortsortering i tidlig fase av webutviklingsprosjekter.
Delphimetoden – kort og greit:
1. et bestemt antall deltakere (anbefalt 8-10) tas inn én og én på et rom med en moderator
2. første deltaker får utlevert alle menyelementene og lager en informasjonsstruktur fra bunnen av
3. deltaker nr 2, 3, 4 …n, kommenterer den forrige deltakerens struktur og gjør sine endringer
4. prosessen gjentas til det ikke er flere (signifikante) gjentakelser
Delphimetoden kan utføres både lineært og iterativt.
Målet for kortsortering via Delphimetoden er å:
- Finne mønster i informasjonsstrukturer, ikke eksakte svar
- Strukturere innsamling av kvalitative data
- Dokumentere og lagre hver enkelt persons bidrag, samt å finne en syntese av hvert bidrag
- Kutte kostnader
Jeg likte metoden umiddelbart, spesielt fordi her blir hver og en stemme hørt og man slipper å risikere at en eller to styrer diskusjonen i sin retning. Det vil også være enklere å kunne observere fra et annet rom når det kun er én person av gangen som kommenterer og sorterer. – Men jeg lurer litt på hvor forskjellig de enkelte bidragene egentlig blir når man kommer til en allerede ferdig sortert struktur? Det er jo ofte lett å bare si seg enig i hva andre har gjort tidligere og dermed kanskje ikke endre like mye som man ville gjort om man hadde sortert strukteren selv fra bunnen av. Er det noen som har gjort seg erfaringer her de kan dele med oss?
Metoden er for tiden under validering, og resultatene av valideringen kommer i løpet av sommeren 2007. Hele presentasjonen kan dere finne på IA summit 2007 sine sider.
Martin Gjesdal, 18.05.2007 15:55
Hørtes veldig interessant, men jeg er enig i skepsisen din. Jeg tror konseptet er tuftet på prinsippet om at det er enklere å rette på andres arbeid enn å lage og ta ansvar for noe selv.
Hvis jeg skulle anvendt denne metoden, ville jeg nok laget strukturen først selv, for å sikre en viss kontroll på arbeidet.
Ram Yoga, 07.06.2007 14:26
En ting er at det er enklere å la være å gjøre store endringer når du kommet til “dekket bord”. Her vil det nok være avhengig av om strukturen er lett å enes om eller ikke. Det vil også være personavhengig.
Det som jeg anser som større risiko her er skjevheten som kan oppstå fordi brukerne starter med et gitt resultat. Det har lett for å danne seg en “ankereffekt” slik brukerne ikke klarer å frigjøre seg fra den opprinnelige strukturen. Mao: selv om du har en “sterk” bruker som gjerne VIL endre den foreliggende strukturen vil det opprinnelige forslaget ligge i underbevisstheten og potensielt hindre vedkommende i å lage sitt helt egne forslag.
I tradisjonell kortsortering brukes åpen kortsortering til utforskning, mens lukket brukes til validering av resultatene. Jeg er dermed litt skeptisk til denne metoden, siden den blander begge.
Interessant er det uansett. Må nesten lese litt mer og teste selv. Skal dere teste ut metoden i Netlife? Håper dere deler resultatene..! :-)
Anette, 15.06.2007 10:17
Jeg støtter synspunktene deres, det samme tenkte jeg da jeg hørte på presentasjonen på IA Summit. Men jeg tror det er viktig å ikke legge for mye lit til det faktiske resultatet man sitter igjen med til slutt. Nettopp på grunn av at man ikke kan være sikker på at metoden sikrer et optimalt resultat. Dette ble også fremhevet på konferansen, og derfor også understreket at dette kun bør benyttes svært tidlig i prosjektet som en indikator på hva brukerne ønsker.
Vi skal teste ut metoden i et prosjekt som starter nå snart, og da vil vi selvfølgelig dele erfaringene med dere!
Pingback: → 1 år i all enkelhet! hos IAllenkelhet - Fagblogg om brukervennlighet skrevet av NetLife Research
Pingback: → 7 designleker og -spill for bedre interaksjonsdesign | IAllenkelhet
Pingback: → Nye politi.no – fortsatt en nasjonal skandale | IAllenkelhet