Tid for ømhet
Det hjelper lite med kurs og kompetanse hvis vi ikke har tid. Juristen skriver dårlig, vi sender ham på skrivekurs. Saksbehandlerne eier ikke språkøre, vi arrangerer et kurs i nettskriving. [...]
iAllenkelhet er firmabloggen til Netlife Research. Vi lager slanke, lettstelte og effektive interaktive løsninger som gjør at du oppnår dine mål og får fornøyde brukere.
Passasjerene klapper når flyet lander. Alle restaurantene tilbyr stort sett den samme menyen: Wienersnitzel, lasagne og pepperbiff. Det er bingo ved pool’en hver ettermiddag kl 17, og man hører den nasale stemmen til oppleseren uansett hvor på hotellområdet man befinner seg.
Likevel: Etter at jeg fikk barn var det som et eventyr å ha alt så organisert som årets ferietur til Mallorca. Og når jeg snart har to små, er det store sjanser for at jeg kommer til å feriere på samme måte mange ganger i løpet av de kommende årene.
Men hvorfor må det være så (unnskyld språket) fordømt vanskelig å finne og booke den perfekte sydenturen via nettet?
Jeg ønsker meg:
1. Gode og reelle sorteringsmuligheter hvor jeg i tillegg til avreisested, reisemål, dato og reisens lengde kan velge:
Jeg vil at alle disse sorteringsmulighetene skal være valgfrie for meg som bruker.
2. Følgende informasjon for hvert treff i søkeresultatlisten:
Denne informasjonen er nok til at jeg vet hvilke hotellmuligheter jeg ønsker å lese mer om.
3. Informasjon på hver hotellside:
Informasjon som nærhet til strand, aircondition, barnebasseng, m.m. er reisebyråene stort sett flinke til å oppgi i dag.
4. Sammenligning av interessante alternativ:
Etterhvert som jeg finner interessante reisealternativ ønsker jeg å lagre disse, og enkelt kunne gå tilbake og sammenligne alternativene mine.
Kjære Ving, Saga, Apollo og andre reisebyråer: Kan dere være så snill å gjøre noe med nettsidene deres, snart, slik at jeg neste gang jeg skal reise sitter glad og fornøyd ved pc’en min, og kun trenger noen skarve timer før jeg har funnet og bestilt min ferietur? Dere har alt å tjene på å forbedre nettsidene deres! :-)
Noen andre som har erfaringer med å bestille syden/chartetur via nett? Det hadde vært interessant å høre!
Anette gjorde forøvrig en serie evalueringer av Saga/Ving, Apollo, Star Tour og SAS Braathens nettsider for Digi i januar 2006.

Veien til verdens beste grensesnitt går gjennom å forenkle komplekse prosesser, være knallhard på prioritering av informasjon, prioritere et grafisk design som løfter brukeropplevelsen flere hakk, og å ta seg tid til å forstå brukernes situasjon for å kunne legge til det lille ekstra.
Det hjelper lite med kurs og kompetanse hvis vi ikke har tid. Juristen skriver dårlig, vi sender ham på skrivekurs. Saksbehandlerne eier ikke språkøre, vi arrangerer et kurs i nettskriving. [...]
Lou Rosenfelds syv tips til hvordan du kan forbedre innholdet ved hjelp av nettstedsøket.
Ove Dalen, 31.07.2007 01:18
I ren desperasjon etter tre uker med regn prøvde jeg å booke tur til Portugal med Star Tour i sommer. Det kunne jeg bare glemme, de hadde faktisk gått hjem. Klokken var over 12 om natten. Du kan jo ikke booke sydenturer sånn helt uten videre på nett midt på natta?
StarTour.no har altså åpningstider og er stengt for booking mellom 00:00 og 06:00 om natten. Sånt liker vi. Noen i reisebyrået bør kanskje sette seg ned med en kalkis å regne ut hvor mye de taper på praksisen?
I serien “ønsker på blokka som gjør livet litt bedre” vil jeg ha en reisemålsgenerator som basert på noen enkle (evt. avanserte hvis gidder) input-kriterier (pris, ungdomsfyll/barnefamilier/explorer, standard) serverer meg en liste med aktuelle steder å dra.
Thor, 31.07.2007 10:28
Noe som slår meg er at de aller fleste (alle?) reisenettsteder krever at du fyller ut hvor du drar. Når jeg skal på tur kan det ofte være hipp som happ hvor turen går, så lenge jeg har mulighet til å reise en bestemt tidsperiode.
Jeg kunne godt tenkt meg muligheten til bare å fylle ut tidsrommet for reisen, og så få servert sted og pris.
Mona, 31.07.2007 11:00
Flere reisebyråer har en ofte en merking av barnevennlige feriemål med bamser etc. Selv om jeg også reiser med små barn, prøver jeg å unngå disse stedene, fordi jeg har på følelsen av at jeg da bare får forslag på feriesteder som er ekstremt turistifiserte med bamseklubb og lignende.
Jeg er ikke interessert i slike klubber, men vil gjerne vite hvordan bademulighetene er for barna. Sist jeg gjorde research måtte jeg lese med lupe på uendelig mange feriesteder for å finne et barnevennlig sted utenom reisebyråets egne kategorier. Barnevennlighetsmerkingen er sikkert fin for mange, men gi oss i tillegg muligheten til å sortere selv, på type strand, avstand til strand, barnebasseng etc.