Nytt kurs i web-teknologi 4

I vår arrangerte jeg for tredje gang kurs i webteknologi for ikke-teknologer. Kurset ble holdt i regi av Dataforeningen og Kommunikasjonsforeningen. Det har vært enorm interesse for kurset og derfor vurderer NetLife Research, i samarbeid med Epinova, å kjøre en ny runde.

Men før vi planlegger et nytt kurs, vil vi gjerne ha deg med på råd. Derfor håper vi du kan ta deg tid til å sende oss en e-post med svar på spørsmålene under:

1. Er du eller noen du kjenner interessert i et slikt kurs?
2. Bør vi arrangere et heldagskurs/kurs over to dager? Eller er det bedre å ta kortere økter på to timer en gang i uken? I så fall vil kurset gå over seks uker.

Fint om du sender noen ord til eirik@netliferesearch.com

PS: Jeg lover ikke å bruke e-postadressen din til annet enn informasjon om kurset.:)

Du er sjefen

Målet med kurset er å sette deg i stand til å ta mer kontroll over nettstedet du driver.

Hvorfor skal IT-avdelingen bestemme at jeg skal bruke publiseringsverktøy A, når jeg mener B er enklere å bruke? Hvorfor blir vi hvert år slaktet i kvalitetsvurderingen til norge.no? Vi har jo brukt flere tusen konsulenttimer for å tilfredsstille de tekniske kravene…

Vår erfaring er at IT-avdelinger ofte er dårlige på webteknologi. I en travel hverdag bruker de tiden på brannmurer, infrastruktur og brukerstøtte – ikke på webteknologi. Hvorfor skal da IT-avdelingen bestemme hvilken publiseringsløsning du skal velge? Det skal de ikke!

Det er du som benytter verktøyet til effektiv kommunikasjon med brukerne som bør være sjefen. Hvorfor skal du velge et arbeidsverktøy som passer IT-avdelingens teknologiregime, men ikke dine egne kommunikasjonsbehov?

Utviklere innfrir ikke

Et annet emne vi tar opp på kurset, er det lave kunnskapsnivået vi finner hos webutviklere innenfor klientsidekode – HTML, CSS og JavaScript – kort sagt den koden brukerne faktisk ser.

I fjor gjorde jeg en undersøkelse for å kartlegge forventningene vi har til utviklere, og hvilke ferdigheter de faktisk har.

Mens 90 prosent av oss forventer at utviklere har svært god kompetanse innenfor HTML, svarer kun 35 prosent at de har denne kompetansen.

Jeg undersøkte også forholdet mellom forventingene og faktisk kunnskap om tilgjengelighet på nett – WCAG, retningslinene for tilgjengelighet fra W3C. 87 prosent forventer at utvikleren har god eller svært god kunnskap. Hele 62 prosent forventer seg svært god kunnskap om WCAG.

28 prosent av de spurte utviklerne krysset av for at de kjente WCAG godt eller svært godt. Bare 7 prosent mente de kjente kravene til tilgjengelighet på nett svært godt.

Kommunikasjon, ikke teknologi

Hvorfor er HTML og tilgjengelighet viktig?

Her har du noen eksempler:

• Nettstedet blir tilgjengelig for flere
• Synlighet i søkemotorene øker
• Nettstedet blir uavhengig av hvilken nettleser brukeren har installert
• Det blir lettere å tilrettelegge visning av innholdet i andre medier (utskrift, mobiltelefon osv)
• Nedlastingstiden blir kortere

For meg handler punktene over primært om kommunikasjon.

Ta makt over kommunikasjonen

Hvordan kommer vi oss ut av uføret? Det handler om å ta kontroll over kommunikasjonen. Også den tekniske biten. Noen bør sitte med totalansvaret, og det bør være eksperter på kommunikasjon, ikke teknologi.

For å lykkes må vi tilegne oss et begrepsapparat slik at vi kan kommunisere med utviklerne. Men like viktig mener jeg det er med selvtillit. Vi må tørre å stille krav, utfordre og ta kontroll.