iAllenkelhet er firmabloggen til Netlife Research. Vi lager slanke, lettstelte og effektive interaktive løsninger som gjør at du oppnår dine mål og får fornøyde brukere.
App Store, Apples distribusjonskanal for tredjeparts programvare på iPhone, ble lansert 10. juli i år, og har så langt vært en formidabel suksess. Det skader nok ikke at programmene kjører på telefonen magasinet TIME kåret til fjorårets beste oppfinnelse, men den virkelige grunnen til suksess er at Apple har løst mange av utfordringene knyttet til distribusjon av mobilt innhold.
Tilgjengelighet og betaling
Windows Mobile-baserte telefoner har i følge Microsoft over 18.000 tredjeparts programmer, men det betyr ikke nødvendigvis at tilgjengeligheten er god. Det finnes ingen felles tjeneste, i hvert fall ikke ennå, der Windows Mobile-utviklere kan selge sine programmer. Ved kun å distribuere tredjeparts programmer til iPhone gjennom App Store, har programvareutviklere plutselig fått tilgang til alle iPhone-brukere i hele verden og dermed oppmerksomhet de ellers bare kunne drømt om.
Ulempen med å ha et sentralt styrt organ som App Store er at Apple kan utøve sensur, men for utviklere av programvare har det neppe eksistert løsninger tidligere som så enkelt eksponerer produktet.
Når man først har satt opp iPhone med en iTunes-konto, er betaling lekende lett. Brukerne slipper å fylle ut kredittkortnummer ved hvert kjøp og de slipper å vente på e-poster med serienumre. Apple har gjort det like lett å kjøpe programmer som det er å kjøpe musikk og film: ett klikk og man er ferdig. Apple sitter igjen med 30% av inntektene på hvert program som selges, og grunnen til at utviklerne godtar dette er beleiligheten ved å la Apple ta seg av distribusjon og den unike eksponeringen det gir.
Installering og oppdatering
Første utfordring når det kommer til tredjeparts programvare på mobiltelefoner er å få programvaren installert på telefonen. Symbian- og Windows Mobile-baserte telefoner fra NOKIA, Sony Ericsson, HP og HTC har alle samme problem ved installering av tredjeparts programvare: Det er alt for komplisert for folk flest.
Jeg jobbet nylig på et prosjekt der vi så på konverteringsraten for installasjon av en mobiltelefonapplikasjon på overnevnte telefoner, og problemene var ikke uventet mange. Det viste seg at svært mange ble stående fast allerede før de klarte å laste ned programmet til telefonen. En vanlig måte å sette i gang prosessen på er å sende ut en SMS med en lenke til en WAP-side der programmet kan lastes ned. Det viste seg at svært mange fikk problemer allerede der, av ulike årsaker:
Når de først hadde klart åpne WAP-siden og trykke på lenken for nedlasting av programmet, dukket nye problemer opp i form av for mange brukere uforståelige dialoger fra operativsystemet:
Feilene som oppstod var altså en blanding av mobiltelefoner som ikke var riktig satt opp og operativsystemspesifikke meldinger som var vanskelige å forstå og de fører til at mange ikke kommer i mål. Etter å ha brukt App Store en stund, er det befriende å slippe å måtte tenke.
Er App Store-modellen fremtidens måte å distribuere mobilt innhold på?
Andreas er stor tilhenger av gjøre ting enklere. Oppgaver kan alltid bli enklere og mer intuitive. Han mener at nettsteder bør lære av og tilpasse seg brukerne, ikke omvendt. Spesielt på mobiltelefoner er det å gjøre det enkelt ekstremt viktig for å lykkes.
For et drøyt år siden skrudde vi opp volumet på vår egen visuelle kommunikasjon. Siden vi var våre egne oppdragsgivere kunne vi teste ut noen hypoteser på hvordan en visuell identitet kan gjøres mer effektiv på nett. Her er noe av det vi fant ut.
Netlife Research får ofte spørsmål relatert til innholdsstrategi: Hvem kan gjøre det? Hvordan lage en innholdsstrategi? Hvordan jobbe strategisk med innhold? Hvordan komme i gang? For å svare på disse spørsmålene inviterte vi Kristina Halvorson til å holde en Masterclass i innholdsstrategi. Følgende er en tekstlig oppsummering, samt et utvalg av mine visuelle notater.
andy, 09.09.2008 13:15
Fremtidens?
Man hører mye om Appstore og hvor ny og innovativ den er (innovativ i en litt vag form av ordet, som jeg kommer til senere). Jeg er uenig.
Poenget mitt er at Appstore ikke representerer noe mer enn apple-versjon av pakkesystemer som Aptitude/Portage/ports/etc. for *nix-baserte platformer (hvis en ser bort i fra at de fleste av de ikke støtter betaling, vel ingen av de?).
Der er oså alle applikasjonene (eller tjenestene for å være mer generell) samlet i et og samme hierarki hvor man kan velge og vrake uten å måtte tenke på hvor, eller hvordan, en skal få tak i programvaren.
Det eneste jeg kan se Apple har gjort, er at de har implementert en betalingsløsning oppå det hele, og da (uten at jeg har nærmere kjenskap til Appstore) har de også levert en simplere løsning enn f.eks. aptitude som kan holde styr på oppdateringer og avhengigheter (vel iPhone som platform har vel få avhengigheter, eventuelt tett kontrollerte avhengigheter).
Men fremtiden, tja, i den grad at fremtiden er nå.
Det er vel hovedsaklig Windows (og ironisk nok MacOSX, til en viss grad) som henger etter?
Andreas, 09.09.2008 14:48
Hei andy, takk for kommentaren din.
Jeg skal ikke diskutere hvorvidt Apple er innovativ, men jeg tror vi er enige i at pakkesystemer à la det App Store bruker er en effektiv måte å distribuere mobilt innhold på. Som du sier, brukeren slipper å forholde seg til hvor eller hvordan han får tak i programvaren, og det er dette som er den store fordelen med App Store kontra installasjonsprosedyrer på f.eks Windows Mobile. Det handler om å forenkle og frita det som for mange brukere oppleves som vanskelige valg, og det er der jeg mener Apple har lykkes med App Store.
andy, 09.09.2008 15:15
Hehe, det var forsåvidt ikke intensjonen å diskutere graden av nyskapning i appstore, det er egentlig uviktig i det store og hele.
De har absolutt lykkes, både mot forbruker og for utviklere (synes jeg) selv om de sikkert også har et og annet feilskjær mtp godkjenning av applikasjoner, NDA-styr, osv. Man skal ikke kaste barne ut med badevannet, er det vel noe som heter.
Asbjørn Ulsberg, 10.09.2008 14:34
Pakkesystemer er definitivt både nåtid og framtid. Og jeg mener det er innovativt av Apple å implementere dette på en mobiltelefon, da det ikke har vært gjort før. Det som er merkelig er at AppStore ikke finnes i desktop-utgaven av OS X. Vi får håpe det kommer.
Pakkesystemer som aptitude har vært tilgjengelig i mange år på Linux, så akkurat for innstallasjon av programmer mener jeg Linux på desktop ligger foran både Windows og OS X på brukervennlighet.
Pingback: → iPhone er fremdeles best | IAllenkelhet