Tid for ømhet
Det hjelper lite med kurs og kompetanse hvis vi ikke har tid. Juristen skriver dårlig, vi sender ham på skrivekurs. Saksbehandlerne eier ikke språkøre, vi arrangerer et kurs i nettskriving. [...]
Toget gikk og Tog stod igjen på perrongen 6
Det er alltid med en viss ærefrykt jeg går på foredrag med en av de store. I dette tilfellet var det Bruce Tognazzini (Tog), som jobbet i Apple da de var 40 ansatte og var Apples første interaksjonsdesigner. Desto større er skuffelsen når det viser seg at toget har gått for dem.
Endags workshop om “Websites that sell” på NNgroup sin konferanse i Amsterdam var som en reise tilbake til 1995 og i det hele tatt en søvndyssende affære. Martha og Lillian har oppsummert det som var verdt å få med seg.
Eksempler på Tog sine visdomsord:
- Ikke bruk Splashsider. Det var nyttig å vite.
- Lag alle sidene under 50 kb. Hmmm… kanskje litt vanskelig OG unødvendig i dag?
- Ikke lag nettbutikken bare for Internet Explorer. Lag den for alle tre nettleserne. Ehh.. hva skurrer her? 3 nettlesere? IE, Firefox og Safari? pluss Opera + Chrome + Flock +…
- Ikke bruk Flash hvis du skal selge. Gjelder det fortsatt?
- Test nettbutikken din på brukere.
- Hvis du skal selge forsikring eller bankprodukter: Bruk bilder av nybakte mødre og lykkelige eldre. Hva i all verden? Skulle tro han hadde lest bloggposten til Helge Tennøe.
Hva kan Tog (og vi) lære av dette?
- Forny deg! Når ingen av nettstedene fra eksemplene finnes lenger er det på tide å gjøre noe!
- Tiden for ren synsing om netthandel er over. Jared Spool og gjengen hans i UiE har forstått det og baserer sine råd (stort sett) på faktiske studier
- Det er ikke så mange som sitter på 28.8 modem lenger
- Flash er ikke nødvendigvis en fiende så lenge det brukes fornuftig
Var det bare vi som ikke var i målgruppen? Neppe. En 16 åring som har satt opp sin første nettbutikk ville forstått at dette var foreldet. Ingen i NetLife Research får lov til å reise på Bruce Tognazzini foredrag før han har skjerpet seg :) Noen andre som har hatt skuffende opplevelser på foredrag/kurs med antatte storheter? Bruk dette som en klagemur. Få det ut, så føles det sikkert bedre etterpå!
Tor, 20.11.2008 22:42
Hm, dette var sært – jaja. Mine faglige skuffelser breier seg over alt av utdanning i Norge.
Jon Gunnar Wold, 21.11.2008 11:02
Litt samme følelse som man satt med etter å ha hørt Jeff Johnson på yggdrasil. Eksemplene hans var også til dels fra 90-tallet. Det Jeff sa var ikke mindre riktig av den grunn, det var bare gammelt.
At Tog fortsatt snakker om IE-only og splash-screen problematikk er så far out at det nesten ikke er til å tro. Er du sikker på at du ikke har drømt det hele Jostein?
Svein Ølnes, 21.11.2008 11:25
Var på NNgroups seminar i London i 2005 og hadde eksakt same oppleving av Tog. Hadde du berre spurt meg før du reiste! :-)
Det var det desiderte lågmålet på ein elles bra konferanse (følgde tre dagar av i alt fem). Den beste var Peter Morville som imponerte med grundig førebudd workshop i informasjonsarkitektur (over to dagar) og som var lyttande og interessert i tilbakemeldingar. No har eg opplevd Peter Morville eit par gonger seinare og ser at også han køyrer ein god del autopilot, men slik blir det ofte når presentasjonar blir ein stadig viktigare del av lønnsinntekta.
Av dei gamle gubbane i NNgroup var Jakob Nielsen faktisk overraskande bra. Eg høyrde han første gang i Munchen i 2000, men han var ikkje så “satt” som eg hadde frykta i 2005. Det var derimot Tog, som eg også høyrde i 2000.
Jostein, 21.11.2008 18:36
Jon Gunnar: Lurte selv på om det var en drøm, men jeg fikk bekreftet at det var virkelig av de to andre som var der!
Svein: Skulle har spurt deg først :) Har også gode erfaringer med Peter Morville. Kunnskapsrik og mye mer ydmyk enn NNgroup eller Jared Spool.
Ola Christian Gundelsby, 03.12.2008 13:05
Jeg var på Tog sitt foredrag i 2007, og har muligens en litt annen opplevelse enn deg.
Fordi selv om dette (kanskje) er selvfølgeligheter, så er det fremdeles *mange* nettsteder som synder mot de “visdomsordene” du har listet opp.
Splashforsider på nettsteder? De florerer fremdeles.
Ting som ikke fungererer i andre nettlesere enn IE? Oh, yes.
Unødvendig bruk av flash? Fremdeles overalt.
Det er godt mulig at foredraget hans ikke funker for de (deg) som har dette som fag, men for meg som reiste som utvikler/vanlig medarbeider i en web-redaksjon var foredraget hans givende og inspirerende.
Så kanskje det ikke er så mye galt med selve foredraget, men heller at du rett og slett ikke er i målgruppen lenger? :)
Pingback: → UX-konferanser i 2009 og vurderinger av fjorårets konferanser hos IAllenkelhet - Fagblogg om brukervennlighet skrevet av NetLife Research