Skifte beite? Gresset er grønnere hos oss
Sammen sprenger vi grenser for hva web kan være. Vi ser spesielt etter: Tekstforfattere, prosjektledere, designere og interaksjonsdesignere.
"Get in the mood" med eBay 4
Gøy og interessant workshop med eBay i dag, etter to langdryge dager på User Experience 2008. Hurra!
Det var spesielt morsomt å lage mood boards.
Hvorfor mood boards?
Mood boards gjør brukerprofilene mer levende, og det er lettere å sette i gang idégenerering til konsepter basert på moodboards. Det fungerer også bra som kommunikasjon med grafiske designere siden de er vant med arbeidsmetodikken.
Når skal vi lage mood boards?
eBay sier: Lag først brukerprofiler, lag deretter mood boards.
Vi mener: Identifiser målgruppene dine først. Prioriter dem, og velg ut hvem du skal lage brukerprofiler for. Sett opp noen korte trekk ved brukerprofilene. Lag deretter mood boards, som inspirasjon til å finne ut av hvem disse personene er. Nå kan du gå igang med å lage bruksoppgaver: Hva er det denne brukerprofilen kommer til ditt nettsted for å gjøre?
Hvordan lage mood boards?
1. Få tak i svarte papp-plater (ser kulere ut enn hvite)
2. Ta en bunke relevante magasiner
3. Bruk saks, penner, lim og hvit tusj.
4. Klipp ut relevante bilder, tekst, figurer osv som passer til brukerprofilen.
5. Lim og strukturer elementene på papp-plata.
6. Vær ikke kritisk, la idéene flomme.
7. Vær helst flere deltagere.
8. 20 min per brukerprofil holder.
Eksempel på mood board:
Møt Tracy, 35 år, gift med ett barn. Hun elsker å shoppe klær, men tjener ikke så mye penger, og går derfor etter tilbud. Tracy kjøper sjelden “døgnfluer” som bare varer en sesong, hun går heller for det klassiske. Hun liker dyre, solide klesmerker, og elsker fabrikkutsalg. Vi fant masse rabattkuponger, eksempler på klær hun likte og ikke likte, bilder av Tracy, drømmemannen hennes og mye mer som gjorde at vi ble bedre kjent med Tracy.
Hvilke erfaringer har du med moodboards?
Veien til verdens beste grensesnitt går gjennom å forenkle komplekse prosesser, være knallhard på prioritering av informasjon, prioritere et grafisk design som løfter brukeropplevelsen flere hakk, og å ta seg tid til å forstå brukernes situasjon for å kunne legge til det lille ekstra.
Tor, 21.11.2008 21:37
Jeg syns 37 Signals sier det fint om personas/mood-boards:
Personas don’t
Personas don’t talk back. Personas can’t answer questions. Personas don’t have opinions. Personas can’t tell you when something just doesn’t feel right. Personas can’t tell you when a sentence doesn’t make sense. Personas don’t get frustrated. Personas aren’t pressed for time. Personas aren’t moody. Personas can’t click things. Personas can’t make mistakes. Personas can’t make value judgements. Personas don’t use products. Personas aren’t real.
People do
People talk back. People answer questions. People have opinions. People can tell you when something just doesn’t feel right. People can tell you when a sentence doesn’t make sense. People get frustrated. People are pressed for time. People are moody. People click things. People make mistakes. People make value judgements. People use products. People are real.
Jostein, 23.11.2008 21:05
Du har helt rett. Personas (som det meste annet) er ikke svaret på alt og bør selvsagt ikke erstatte testing med faktiske bruker. I Netlife har vi brukt Personas aktivt i 5 år. Årsaken er:
1. Det gir oss, kunden og evt. andre i prosjektet en felles forståelse av hvem viktige brukere kan være
2. Gir oss muligheten til å teste konsepter osv. på realistiske brukerprofiler, mens vi jobber med konseptene (Ja, vi tester også med faktiske brukere :)
3. Gir hele prosjektet en viss grad av brukerorientering gjennom produksjon og bruk av Personas i workshoper m.m
4. Gi prosjektet en illustrasjon på hvor ulike brukerne kan være og hvor ulike behov de kan ha
37signals har svært mange fornuftige tanker om utvikling av webapplikasjoner. De er også rimelig ekstreme i uttalelsene sine så en viss porsjon skepsis kan være lurt.
De hevder alltid at de lager løsninger for seg selv og at de derfor ikke trenger slike ting som Personas. Det at de kjenner målgruppen (seg selv) såpass bra er en av årsakene til at de har lykkes så bra. Det som skiller oss fra 37signaler er blant annet: Vi jobber med domener som vi i utgangspunktet ikke har så mye kunnskap om så vi må bli kjent med brukerne. Våre prosjekter har som regel mange aktører (ikke tre som hos dem:) og Personas er da et veldig bra kommunikasjonsverktøy.
Ram Yoga, 08.01.2009 16:43
Moodboards ser ut som en interessant måte å komplettere personas på. Du får straks et bedre inntrykk av hvordan “Tracy” er som person i eksemplet deres. Hvordan ser dere for dere å bruke moodboards videre i designprosessen?
Pingback: → UX-konferanser i 2009 og vurderinger av fjorårets konferanser hos IAllenkelhet - Fagblogg om brukervennlighet skrevet av NetLife Research