iAllenkelhet er firmabloggen til Netlife Research. Vi lager slanke, lettstelte og effektive interaktive løsninger som gjør at du oppnår dine mål og får fornøyde brukere.
As a contribution to the campaign to get rid of Internet Explorer 6, we have made a better, more user friendly page for upgrading the browser. We recommend sending IE6 users to this page rather than Microsoft’s own page.
English version: http://iallenkelhet.no/ie6/eng/index.html
Norwegian version: http://iallenkelhet.no/ie6/nor/index.html
You may also download the files and put them on your own server. Feel free to add other languages.
We have currently tested with Windows XP Professional – English and Norwegian editions, but the page could use more testing. Please test the page and report any errors on this blog.
Demo versions without the browser check are available both in English and Norwegian.
Our download page is targeted primarily at users that find upgrading their browser to be a daunting task. They will be greeted with a short text assuring them that they will be guided through this:
At the push of the big «Update now» button, the download from Microsoft will start, and instructions will show up on the left and the right side of the installation dialogue:
The Norwegian version has an additional step before the download begins, where the user is asked to select the language of her Windows installation:
In essence, our goal has been to:
We hope that we have succeded with this. Please comment if we have left something important out, or we have included something unnecessary :-)
By the way, we have only provided links to the Windows XP version of IE7. There are also server versions of Windows, and a x64 version, but we figure that if you run any of these systems, you don’t need this page to tell you how to update… And for Windows 2000, the updates stopped with IE6.
There are already a lot of different warning messages out there, and you’ll find code for implementing it on your site on the «IE6: Do NOT want» page.
However, as we have already spoken up about, there is a lot of potential for confusing and alienating the user when putting this kind of message on your site. We have a few recommendations:
Hopefully, this campaign will result in a fast forward to a future free of Internet Explorer 6, without frustrating to many users along the way.
Med bakgrunn fra psykologi, interaksjonsdesign og programmering, brenner Kjell-Morten for å skape gode opplevelser i møtet mellom brukerbehov, forretningsmål og tekniske muligheter.
For et drøyt år siden skrudde vi opp volumet på vår egen visuelle kommunikasjon. Siden vi var våre egne oppdragsgivere kunne vi teste ut noen hypoteser på hvordan en visuell identitet kan gjøres mer effektiv på nett. Her er noe av det vi fant ut.
Netlife Research får ofte spørsmål relatert til innholdsstrategi: Hvem kan gjøre det? Hvordan lage en innholdsstrategi? Hvordan jobbe strategisk med innhold? Hvordan komme i gang? For å svare på disse spørsmålene inviterte vi Kristina Halvorson til å holde en Masterclass i innholdsstrategi. Følgende er en tekstlig oppsummering, samt et utvalg av mine visuelle notater.
Christian, 23.02.2009 10:33
Good job!
I don’t necessarily agree with that. If people don’t want to think about it they want what they’re used to – a conventional browser. IE7s interface differs alot more from IE6 than for instance Firefox. Besides, installing Firefox from scratch (and importing private data from IE) is often easier than upgrading IE too.
Thomas, 23.02.2009 11:55
Jeg reagerer litt på pkt. 6 i veiledningen; “You’re asked to read the license terms. Click “I accept”".
Mener virkelig Netlife Research at brukerne ikke skal lese TCs? Definitivt viktigere desto mindre erfaring man har.
Martin Bekkelund, 23.02.2009 12:03
Hvilke tanker har NetLife Research gjort seg om andre nettlesere? Hvis brukerne velger f.eks. Firefox eller Opera, mener NetLife Research at de respektive nedlastingssidene ikke trenger ytterligere utdyping?
Kjell-Morten, 23.02.2009 12:59
@Christian: Thank you! :)
I totally agree that Firefox and other browsers are easier then IE, but my reasoning here is that some users don’t see any difference between Internet Explorer and the Internet – they know only that if they click the blue “e”, they’ll get Internet. Probably, most users will get this and be better off with e.g. Firefox, but in this case, I think it’s more important to take care of the users that don’t understand and don’t care that IE is a browser, and that there are alternatives. I just want to get them away from IE6… :)
@Thomas: Jeg ser poenget ditt. Vi mener ikke at de ikke skal lese vilkårene, vi har bare forsøkt å kutte ned på teksten for å få plass. Blir det bedre om vi endrer det til “You’re asked to read the license terms. Read it and click “I accept”"?
@Martin: Vi har ikke sett på det. Tanken vår har kun vært å få de bort fra IE6 ved å hjelpe dem så godt som mulig gjennom IE-oppdateringen.
Pingback: → Time to End IE6 … ? | TopicObserver.com
Thomas, 24.02.2009 12:53
Kjell-Morten, absolutt. Hadde du hatt mer plass så hadde det beste vært om du hadde sammenfattet det i “korte trekk”, men jeg ser at det ikke er mulig. Både av hensyn til plass og juridiske årsaker, du har iallfall ikke plass til en minst like lang disclaimer for din kortfattede TC. :-/
Facebook har jo bevist hvor lite folk leser (eller bryr seg om) avtalevilkår.
Kjell-Morten, 24.02.2009 14:19
Thomas, da er setningen gjort mer presis. (Selv om den gamle teksten fortsatt vises i bildet her på bloggen.)
Slike vilkår kan jo også være en utfordring for brukeropplevelsen, og kort oppsummering av det vikigste er en god løsning, som du nevner. Men enkelte ting er det best å overlate til Microsoft, ja… :)
Er det forresten noen som har testet nedlastingssiden på IE6? Har jeg dekket de viktigste stegene man må igjennom?
Thomas, 24.02.2009 14:25
Jeg får ikke testet da jeg har IE7 og FF. Kanskje dere kan slå av browser-check’en for demo?
Kjell-Morten, 24.02.2009 14:31
Demo:
Engelsk versjon
Norsk versjon
Tor, 24.02.2009 23:24
Nyttig side. Hvis jeg skal påpeke i designen er det at todelingen av oppskriften (høyre og venstre) er noe umotivert og bidrar ikke til noen god leserytme. Ellers har jeg absolutt tro på denne siden.
kristoffer, 25.02.2009 00:51
Gode ting :)
Vi har linket til dere fra eurofoto.no. Håper kundene får en bedre opplevelse med denne siden, enn microsoft sin.
Rune M. Andersen, 25.02.2009 11:05
Bra tiltak! :)
Fakultet for informasjonsteknologi, matematikk og elektroteknikk ved NTNU lenker nå også til dere.
Kjell-Morten, 25.02.2009 12:19
Takk for det, og bra at dere linker denne siden! Dette tiltaket hjelper jo brukerne lite hvis linkene fortsatt går til Microsoft. :)
@Tor: Takk for innspill! Todelingen er gjort veldig bevisst for at oppskriften skal vises ved siden av innstallasjonsveilederen, som kommer opp midt på skjermen. På den måten kan brukerne følge med på oppskriften samtidig som de klikker igjennom installasjonen, uten å måtte veksle mellom vinduene. Det var eneste måte å få plass på… :)
Pingback: → Webifisert » Positive signaler etter IE6-kampanjen
Kjell-Morten, 06.03.2009 10:35
Ser i dag at over 4.000 har brukt oppgraderingssiden vår etter at vi la den ut mandag 23. februar. Jeg ser da på hvor mange som har kommet seg til instruksjonssiden og startet nedlastingen.
Mesteparten av trafikken kommer fra yr.no, men det er også mye fra forskjellige aviser i Edda Media, med Drammens Tidende og Sunnmørsposten på topp. Eurofoto.no og aktivioslo.no markerer seg også i statistikken.
Finn.no og vg.no fortsetter å sende folk til nedlastingssiden hos Microsoft.
Forresten har yr.no fjernet IE6-advarselen. Er kampanjen over?
Pingback: → Getting Rid of IE6 - the Campaign Continues | CloudAve