De viktigste trendene fra IAsummit 09 1

Nå er inntrykkene IA-summit 09 fordøyd. Her er de trendene jeg så:

Fra informasjonsarkitektur til opplevelsesdesign

Noen få år tilbake var Web 2.0 den store nye trenden innen Informasjonsarkitektur. Nå har den store hypen lagt seg, men Web 2.0-bølgen har lært oss at de sosiale aspektene ved nettet er sentralt for mange av de nettstedene som har hatt suksess.

Michael Wesch, mannen bak videoen The machine is us/ing us innledet konferansen med å vise hvordan sosiale tjenester virkelig har påvirkning på menneskers liv. Sosiale tjenester som Facebook og Twitter har endret hvordan folk kommuniserer med hverandre. Digitale grensesnitt gjennomsyrer stadig mer av livene våre. Mobiltelefoner, trykkfølsome skjermer på flyplasser og på restaurantbordet, osv.

”We shape out tools, and then our tools shape us.”
Marshall MacLuhan

Det blir mer og mer tydelig at de som lager digitale grensesnitt har makt og mulighet til å påvirke hvordan samfunnet utvikler seg. Med denne innsikten er det naturlig at man fokuserer mer på menneskene og deres opplevelser, og mindre på informasjonsstrukturer og pene nettstedskart.

Mobile løsninger blir viktigere

De siste årene har mobiltelefonen blitt en viktigere kanal for digitale tjenester. Denne trenden vil nok fortsette. Det er ikke nødvendigvis nok å ha nettsider. Man bør også vurdere om brukerne kan treffes bedre gjennom tjenester beregnet på mobiltelefon.  Som Lillian skrev i sin bloggpost, er det ikke tilstrekkelig å vise de vanlige nettsidene på mobil. Mobiltelefoner brukes ofte i en annen kontekst enn det PC’er brukes og trenger andre typer nettsider eller tjenester.

De vanlige nettsidene kan f.eks. støtte de som sitter hjemme og vil bestemme seg for hvilken restaurant de skal gå på i kveld. På mobiltelefon bør man gi tjenester for de som sitter på restauranten og vil se menyen, eller finne ut hvor toalettet er.

Semantisk web – den nye bølgen?

Noen av deltakerne på IA-summit forsøkte seg på å knytte begrepet ”web 3.0” opp mot ”den semansitske webben”. Det har vært snakk om den semantiske webben i flere år, men det har enda ikke tatt helt av.

Jeg kan ikke se noen ny stor web 3.0 -bølge i sikte ut fra det jeg så på IA-summit. Vi er mer i konsolideringsfasen etter at den verste hypen etter web 2.0 har lagt seg.  Det kan være greit å få med seg tankene om den semantiske webben som inspirasjon, men det vil ikke være “det alle snakker om” i 2009.

Fokus på helhet og tverrfaglighet

IA-summit er Informasjonsarkitektenes sted for å definere seg selv. Usability har alltid vært utpreget tverrfaglig. Men tverrfaglighet og helhetstankegang står sterkere enn noen gang.

For å skape de gode brukeropplevelsene må man tenke mer helhetlig. Man må kombinere kunnskap om brukere, estetikk, funksjonalitet, innhold, forretningsmuligheter og økonomi for å lage gode løsninger.

For å designe hele brukeropplevelsen låner man metodikk fra bl. annet industridesignere og arkitekter. Interaksjonsdesignerne ønsker å ta ansvar for at løsningene blir bra, ikke bare for menystrukturen.

Vi i NetLife Research har gjennomgått den samme utviklingen de senere årene. Vi ønsker å ta mer kontroll over de stegene som skal til for å lage gode brukeropplevelser og tilbyr bl. annet å være ansvarlig for grafisk design.

De fleste foredragsholderne har lagt ut presentasjonene på slideshare, og du kan høre foredragene som podcaster hos boxes and arrows.