Tid for ømhet
Det hjelper lite med kurs og kompetanse hvis vi ikke har tid. Juristen skriver dårlig, vi sender ham på skrivekurs. Saksbehandlerne eier ikke språkøre, vi arrangerer et kurs i nettskriving. [...]
Brukernes diktatur 3
Torsdag 27. august skal jeg holde en workshop på seminaret 4 steg til suksess på web.
Temaet for workshopen er hvordan styre etter reell kunnskap om brukerne og samtidig drepe intern synsing.
Nå har jeg lagd en disposisjon jeg gjerne vil ha tilbakemeldinger på.
1. Brukernes diktatur
Derfor funker ikke push-kommunikasjon på nett. Du har ikke noe annet valg enn å styre etter brukernes behov.
2. Prioriter det viktigste
Slik drukner ofte det viktigste i irrelevant informasjon. Og derfor trenger brukeren hjelp til å velge.
3. Slik finner du fasit på hva brukerne faktisk vil ha
Lær om hvordan du finner de viktigste brukeroppgavene basert på en unik metode og hvordan du bruker resultatene til å drepe synsing. Eksemplifiserer med pågående prosjekt i en stor, norsk virksomhet.
4. Hva bør en kommune prioritere på nettstedet?
Praktisk øvelse der vi bruker et kommunalt nettsted som eksempel.
5. Hva bør du prioritere på ditt nettsted?
Tips og råd til hjemmelekse;)
Fint om du kommer med innspill! Legger ut presentasjonen når den er ferdig.
Du kan selvfølgelig også melde deg på seminaret.
Eirik Hafver Rønjum, 11.08.2009 23:07
Takk for tilbakemeldinger på Twitter:)
Kom gjerne med flere her.
Audun, 14.08.2009 10:23
1 og 2 er slikt som alle i ein organisasjon seier seg einige i uansett. Men når det kjem til stykket, så vil dei likevel leggje ut “nyheiter og informasjon om det vi jobbar med”. Så kjør på med meir av 3, 4 og 5…
Eirik Hafver Rønjum, 15.08.2009 20:36
Takk for innspill, Audun!
.
Jeg er helt enig i at punkt 1 og 2 er selvfølgeligheter. Men som du sier: “når det kjem til stykket, så vil dei likevel leggje ut “nyheiter og informasjon om det vi jobbar med”.” Derfor vil jeg ikke hopp bukk over det.
Men mest fokus på 3, 4 og 5:)