Skifte beite? Gresset er grønnere hos oss
Sammen sprenger vi grenser for hva web kan være. Vi ser spesielt etter: Tekstforfattere, prosjektledere, designere og interaksjonsdesignere.
iPhone er fremdeles best 14
Foto av Lars K Flem
Apples iPhone virker ustoppelig om dagen og viser en solid vekst i tredje kvartal i forhold til samme tid i fjor. I en undersøkelse utført i fjor hadde de også de mest fornøyde kundene. Hemmeligheten er at den fremdeles er mye enklere å bruke enn konkurrentene. Hva kan vi lære av Apples suksess?
1. iPhone tilbyr mindre funksjonalitet enn konkurrentene
iPhone kjennetegnes ved at den har mindre funksjonalitet og færre innstillinger enn de fleste andre telefoner. Helt siden starten har iPhone har fått mye kritikk for mangel på funksjonalitet. MMS, GPS, 3G, klipp og lim, godt kamera og multitasking er ting man har tatt for gitt i en moderne telefon.
Det er lett å tro at for å slå konkurrentene så må man gjøre mer enn dem: Mer funksjonalitet betyr et bedre produkt. Har produktet til konkurrenten din 4 egenskaper må du ha 5. Et slikt opprustningskappløp fra den kalde krigen er et dødt løp. Det er kostbart og du vil aldri bli bedre enn konkurrentene dine hvis du lager det samme eller et mer komplisert produkt.
2. iPhone fokuserer på det viktigste
iPhone har etterhvert fått støtte for både MMS, GPS, 3G, klipp og lim og et bedre kamera. Men dette ble ikke ansett som viktig nok i starten til at det ble tatt med. I stedet ble det lagt større vekt på å lage et godt grensesnitt og en god nettleser. Når Apple har gitt litt etter og kommet med for eksempel MMS og klipp og lim viser det seg at de hadde helt rett: Man trenger det ekstremt sjeldent.
Det som skiller et godt produkt fra et dårlig er at et godt produkt fokuserer på de viktige tingene, og dropper resten. Det skorter ikke på gode ideer til hva iPhone bør være. Likevel sier Steve Jobs i et intervju med BusinessWeek at innovasjon kommer fra å si nei:
And it comes from saying no to 1,000 things to make sure we don’t get on the wrong track or try to do too much. We’re always thinking about new markets we could enter, but it’s only by saying no that you can concentrate on the things that are really important.
Det er er bedre å lansere mindre enn planlagt enn å lansere noe middelmådig.
3. iPhone kopierer ikke markedslederen
NOKIA har vært verdens største leverandør av mobiltelefoner siden før iPhone kom i 2007. Apple kunne prøvd å finne ut hva som funker for NOKIA og laget noe tilsvarende. Det gjorde de ikke, og både grensesnittet og hvordan programmer distribueres på iPhone var noe nytt på mobiltelefoner. Resultatet er at Apple har snudd mobilmarkedet fullstendig på hodet, og mobilprodusentene bruker nå Apple som inspirasjon. Det vil si: De kopierer rått.
Fra venstre: Samsung, NOKIA og BlackBerry
4. iPhone tar valg slik at DU slipper å gjøre det
Det høres kanskje ut som en begrensning, men hvis du har brukt andre telefoner så vet du at iPhone er befriende fri for innstillinger. Kun ett program kan kjøre om gangen, og hvordan programmer startes og lukkes er svært enkelt i forhold til tilsvarende telefoner.
Flere innstillinger og måter å gjøre ting på betyr ikke nødvendigvis mer frihet. Det betyr heller at det er mer å lære for brukeren, mer å huske. iPhones enklere mentale modell kan bety at du som bruker føler at du har mer kontroll fordi du vet hvordan telefonen din faktisk fungerer. Se Luke Ws gode analyse av hvordan iPhone håndterer applikasjoner enkelt og Android gjør det komplisert.
Er du ikke overbevist? Da har du aldri brukt en iPhone i mer enn 1 uke.
Andreas er stor tilhenger av gjøre ting enklere. Oppgaver kan alltid bli enklere og mer intuitive. Han mener at nettsteder bør lære av og tilpasse seg brukerne, ikke omvendt. Spesielt på mobiltelefoner er det å gjøre det enkelt ekstremt viktig for å lykkes.
André Nordstrand, 26.11.2009 09:13
Veien med iPhone har vært lang og av og til hard. Spesielt når det gjelder klipp og lim. Du sier at man trenger det sjeldent, men det spørs hva man bruker det til. Jeg finner meg i å bruke det flere ganger til dagen, da telefonen er et verktøy jeg bruker blant annet til blogging.
Skype, twitter og bildedeling krever også denne funksjonaliteten, og jeg har tidligere måtte ty til Cydia-applikasjoner som prøvde seg på dette. Før den tid kunne jeg bare glemme det.
Det jeg misliker sterkt med Apple er deres holdning til forbedringer. Jeg husker da de sa at MMS var umulig på den første iPhone-generasjonen grunnet hardware som ikke støttet det. Hackere fant ut at det bare var å sette “MMS=true” i en config-fil, så fungerte det. MMS hadde også fungert lenge ved hjelp av SwirlyMMS. Hadde Apple bare sagt “vi ønsker ikke støtte eldre telefoner” så hadde det vært greit.
Men ja; iPhone er fantastisk. Men jeg har heller ikke prøvd Android-telefoner enda.
B. Bergslien, 26.11.2009 09:13
Fin sak, og jeg må si meg enig. Å kutte ned på antall funksjoner og heller fokusere på kvalitet i den essensielle funksjonaliteten folk bruker mye er en god prioritering. Site punktet er også viktig – The Paradox of Choice (Schwartz, 2004).
Disse punktene gjelder forsåvidt ikke bare iPhone. Mange tror at så mye funksjonalitet som mulig, flere valgmuligheter og uendelig mye settings er kriteriene for hvor bra et teknologiprodukt er. Prioriter og fokuser på det viktigste. Se på google.com. Se på Apple. Se på Twitter.
Thor Fredrik Eie, 26.11.2009 09:30
Jeg må si at jeg synes app store er fantastisk. Etter å ha vært en Nokia guy i mange år konverterte jeg til iPhone. Min siste Nokia prøvde jeg stadig vekk å installere ekstra programvare, men lyktes kun i 1/3 av gangene pga trøbbel med PC Suite. For hver oppgradering av denne programvaren, mistet jeg innstillinger og drivere.
Det blir spennende å se hvordan Android tar i vei, og det begynner å komme en del interessante modeller.
Andreas Schjønhaug, 26.11.2009 09:39
De fleste mobilprodusentene har nå kommet med egne app stores. Og det er ikke så rart. Hvis man noen gang har installert noe som helst på en javabasert telefon så vet man hvorfor. Jeg har tidligere skrevet om hvordan App Store tilgjengeliggjør programmer og hvorfor det er smart.
Pingback: → uberVU - social comments
Christian Felde, 26.11.2009 10:29
Klipp og lim mener jeg er essensielt, men som det poengteres tidligere er det avhengig av hva du bruker telefonen til.
App Store var genialt; Skaper et større og oversiktlig marked enn hva som tidligere var mulig. Men det viktigste for utviklere, slik jeg ser det, med App Store, var at de gjorde det mulig å faktisk tjene gode penger på utvikling til en mobil enhet. Skal man ta seg betalt via SMS spises jo det aller meste opp av glupske teleoperatører.
For min del funker Android toppers. Klipp og lim fra dag 1, MMS fra dag 1 de få gangene jeg trenger det, mulighet til å kjøre flere programmer samtidig, full frihet og open source.
Jon Gunnar Wold, 26.11.2009 12:05
Pkt. 5 favner vel også de foregående punktene. At de tar valg for deg betyr prioritering av funksjonalitet, og de har nødvendigvis prioritert annerledes enn konkurrentene.
Men du nevner ikke den virkelige differensiatoren, at Iphone er en liten brikke i en større sammenheng. Mens HTC, Nokia, Sony m.fl. lager frittstående produkter lager Apple elementer som er en del av en større brukeropplevelse, med Itunes og App Store. (Se for øvrig Joshua Porters kommentar om synking: http://bokardo.com/archives/the-most-important-feature-of-a-multi-device-web-syncing/ )
App store og musikk-kjøpintegrasjonen er genial. Iphone som del av en service truer både film og musikkbransjen, og bli ikke overrasket om Nintendo er neste gigant som faller pga Iphone. Jeg levner ikke DS med WIFI mye håp sålenge den fortsetter å være en løsrevet dings uten tilhørighet i en større sammenheng.
Børge A. Roum, 26.11.2009 16:08
“1. iPhone tilbyr mindre funksjonalitet enn konkurrentene
4. iPhone tar valg slik at DU slipper å gjøre det”
Du er vel glad i DRM og?
Hvis Apple er så flinke, så skulle det vel ikke være noe problem å lage et kraftig produkt, med frihet for brukerne, samtidig som det er enkelt. Den letteste måten å gjøre det på ville bare være å ha en “easy mode” og en “advanced mode”, men Apple burde være flinkere enn meg og kunne finne en bedre løsning enn det.
Jeg vil aldri kjøpe en datamaskin hvor produsenten bestemmer hvilke programmer jeg får lov til å installere og hva annet jeg får gjøre med den. Uansett om det er en svær boks på skrivebordet mitt, eller den ligger i lommen min. Og iPhonen er en lomme-PC i alt annet enn mangelen på frihet.
Jeg gleder meg til N900. Ja, den har flere “skrivebord” og widgets, men man kan enkelt slå dem av om man syns det blir for komplisert (noe jeg lett kan forstå, altså. Jeg mener ikke å si at folk som vil ha enkle produkter er duster eller noe, enkelt er veldig bra i mange sammenhenger. Jeg mener bare at de som vil innskrenke egen frihet ikke vet sitt, og samfunnets, beste :))
Pingback: → Tweets that mention iPhone er fremdeles best | IAllenkelhet -- Topsy.com
Jon Gunnar Wold, 26.11.2009 20:53
Er det bare meg eller har du redigert artikkelen etter jeg skrev første kommentar?
Andreas Schjønhaug, 26.11.2009 22:32
@Børge A. Roum: DRM er noe av det mest forbrukerfiendtlige som finnes, så jeg er på ingen måte tilhenger av det. Jeg ser ikke helt hvor i innlegget mitt du kunne ha fått det inntrykket. Apple har heldigvis blitt bedre med årene (iTunes Plus), men har fremdeles et stykke igjen. Jeg sier heller ikke at iPhone er for alle. Hvis frihet er kjempeviktig så er kanskje ikke iPhone tingen. Men for mange vil det at noen har tatt valg og satt begrensninger oppleves som behagelig. Det er da mindre å forholde seg til, mindre å tenke på.
@Jon Gunnar Vold: Jeg har ikke endret artikkelen siden du kommenterte første gang. Kan være enig at det siste punktet delvis inngår i noen av de foregående. Det er veldig interessant det du skriver om iPhone som del av et større økosystem. Og med den brede satsingen på app stores hos andre mobilprodusenter kan det se ut som om flere tenker det samme.
Michiel Engeland, 27.11.2009 11:42
Essensen i artikkelen, “gjør den viktigste funksjonaliteten i ditt produkt bedre enn konkurrentene, og la resten være” er jeg helt enig i.
Når det gjelder iPhone som eksempel på dette, er nok meningene delte. For min del er det liten tvil om at den første iPhone var prematur-født. Jeg hadde den i 3 måneder før jeg ga opp. Mangel på for meg viktig funksjonalitet og valgfrihet ødela den telefonen.
Punkt 2 i artikkelen slår vel egentlig punkt 1 ihjel. Kjøper du en iPhone i dag har den jo det meste av funksjonaliteten den første versjonen ikke hadde.
Når det gjelder valgfrihet og mangel på innstillinger kan jeg ikke si meg enig. Muligens har iPhone ved opptelling færre innstillinger enn noen av konkurrentene, men som bruker trenger du ikke bry deg med de fleste av innstillingene uansett. De fleste telefoner funker ut av boksen uten at du trenger å innstille så veldig mye. I tillegg funker de fleste andre telefoner fint sammen med annet utstyr man måtte ha, f.eks. en vanlig PC. En iPhone funker best sammen med annet utstyr fra Apple. Som en PC-bruker opplevde jeg at det var langt mer komplisert å bruke iPhone enn en hvilken som helst annen telefon når jeg ville at den skulle kommunisere med annet utstyr.
Pingback: → Friprog – Jeg velger iPhone (igjen)
Svein Ølnes, 02.12.2009 10:17
Som iPhone-brukar i ein dag har eg vel knapt stemmerett her… Men, i diskusjonen om smart-tlf. saknar eg ein ting: Grunnfunksjonane (snakking, teksting) ser ut til å vera ofra til fordel for surfing. For min del er det eit stort minus og den direkte grunnen til at eg leverte tilbake iPhonen.
Det andre og endå viktigare momentet som også andre har vore inne på, er om me skal vera likegyldige til kva retning internett-utviklinga tek. Apple står for ein lukka filosofi som eg har store problem med å støtta, uansett kor komfortabelt det måtte vera. “Control doesn’t scale” heiter det, og eg trur Apple vil få erfara det før eller seinare.