Lider ditt prosjekt også av manglende strategisk fokus 5

En av effektene etter fire dager med UX Intensive i Amsterdam er at jeg har blitt gira på å både lære mer og jobbe enda mer med designstrategi. Henning Fischer i AdaptivePath holdt en glimrende introduksjon til temaet på dag 1 av konferansen, med gode eksempler som det er lett å kjenne seg igjen i.

Designstrategi er kort fortalt den svært viktige – men altfor ofte fullstendig neglisjerte – overgangen mellom strategi og design.  En av de helt sentrale komponentene i en designstrategi er fokus – det å fatte veloverveide avgjørelser om hva prosjektet skal omhandle og hva det ikke skal omhandle.

Er prosjektet ditt uten fokus er det dessverre lett å se det i ettertid, men kanskje vanskelig å gripe årsaken når du er midt oppe i det.

Her er noen symptomer på at prosjektet ditt er uten fokus:

Prosjektet vårt skal Fikse Alt

Skippertaket er en urnorsk arbeidsform som også sniker seg inn i prosjektarbeid og design. En alt for typisk situasjon er at man har latt nettstedet, applikasjonen eller intranettet ligge urørt i åresvis, men så får man et plutselig anfall av dårlig samvittighet og skal Fikse Alt På En Gang (TM). Nytt publiseringssystem, nytt design, ny webstrategi, nye funksjoner og nytt innhold.

Problemet med dette er at resultatet sjelden blir bra når man gaper over alt for en gang – det må tas for mange beslutninger på for mange nivåer som man mister oversikten over og dermed kan kvaliteten på sluttresultatet synke dramatisk.

En mye bedre måte å jobbe på er som regel å identifisere mindre, overkommelige deler av løsningen som kan håndteres hver for seg. Produktevolusjonsplanen vil være et sentralt hjelpemiddel i en slik prosess, en metodikk/leveranse jeg kommer tilbake til i en senere bloggpost.

Vi skal bli Google/Amazon/Apple for <bransje>

Dersom du hører noen si: Vi skal bli Google/iphonevarianten av…, er det et annet symptom for manglende fokus. En slik uttalelse er heller ikke et strategisk mål, fordi det sier ingenting om hva man skal oppnå.

La deg gjerne inspirerer av andre, men det er ikke lik suksessen til en løsning lar seg kopiere over til en annen.

Man kan godt la seg inspirerer av andre tjenester, men disse må vurderes ut fra prosjektets klare strategiske føringer. Og dersom man ikke kjenner egne behov, så må man finne ut av det først. Gå tilbake til start og tenk på det først.

Å være ”best” er ikke noen strategi!

Jeg har vært i altfor mange prosjekt der målsettingene blir formulert med at vi skal bli verdens beste eller europas beste i et eller annet.

Men slike målsettinger sier ingenting om hva prosjektet skal oppnå. Og når slike målsettinger får blir stående i prosjektet, så er også det et symptom på manglende strategisk fokus i designprosess.

Har prosjektet ditt en slik målsetting, bør du ta et skritt tilbake og heller stille spørsmål ved:

• Hva som er virksomhetens forretningsmål eller som gir verdi?
• Hva er virksomhetens særegenhet – hva skiller den fra andre?
• Hva er bra praksis de i dag?
• Hva er dårlig praksis i dag?
• Hva er unikt og hvordan vi kan fremheve dette?

Strategisk fokus handler om å si nei

Det er et kjent ordtak som sier: ”til lagts åt alle kan ingen gjera” og det gjelder også for digitale løsninger. For lang behovsliste er også et gjenkjennelig symptom på dårlig fokus og årsaken er at det ikke er gjort prioriteringer.

Når ingen sier nei i et prosjekt og man har hatt et forløp i prosjektet der alle i organisasjonen få være med å bestemme, endre man opp med en lang liste med konkurrerende behov.

Og uten prioriteringer ender man opp med en vassen løsning der alt i beste fall blir halvveis bra.

Det er bedre å velge ut et par behov og trekke opp disse. To enkle og tydelige mål er så uendelig mye bedre å forholde seg til enn en lang liste. Og løsninger med klart fokus er så uendelig mye bedre enn de som skal være litt for alle.