"Why Norwegian websites suck (and probably German as well)" 7

På 45 minutter fikk vi innbarka europeiske UX-folk til å bli entusiastiske innholdsstrateger.  Fjern innhold – det gjør nettstedet ditt bedre, var hovedbudskapet fra Eirik og undertegnede i en fullsatt sal under UXCamp i Berlin.

Har du vært på en Barcamp? Ikke jeg heller, før nå. To dager – 200 mennesker og absolutt ingen plan.

Vel, det var i det minste slik det så ut når jeg og Eirik entret konferanseområdet til UXCamp Europe 2010 utenfor Berlin lørdag morgen.

Konseptet er selvfølgelig amerikansk. En åpen konferanse der alle som deltar kan bidra med egne foredrag.

Ingen spor var definert, ingen foredragsholdere var listet opp i programmet. Eric Reiss lusket rundt og snuste på en egen workshop.

Tre timer senere samlet vi 70 mennesker i et auditorium med maks kapasitet på 56 og spikret inn budskapet om innholdsstrategi.

Fyrte opp publikum på 30 sekunder

Innholdsstrategi gikk rett hjem hos tyskerne. Vi merket det allerede i sesjonsplanleggingen. På 30 sekunder skulle vi presentere hovedbudskapet i workshoppen til alle 200 deltagerne. Responsen fra publikum avgjør størrelse på rommet du får utdelt.

Vi fikk den største salen for en 45 minutters workshop under tittelen “Why content strategy is essential to the user experience”. Spesielt undertittelen på foredraget fikk fyr på publikum: ”Why Norwegian websites suck (and probably German as well)”.

Dette er kjernen i presentasjonen vi holdt:

• Long tail funker på Amazon og iTunes – ikke på webinnhold fordi sistnevnte krever vedlikehold
• Sletting er å forbedre nettstedet
• Informasjon i seg selv er ikke viktig – innhold som løser oppgaver er det
• Du må ta kontroll på innholdet – vite hva du har
• Gjør innholdsanalyse og identifiser hvilket innhold som funker
• Bygg en innholdsstrategi på analyse og data og implementer
• Planer NetLife har fremover med verktøy for å måle innholdskvalitet

Tilbakemeldingene vi fikk var knakende gode. Både direkte respons fra salen, på Twitter og i etterkant. Mange kjente seg åpenbart igjen i de problemene vi presenterte: for mye innhold, ingen bevissthet rundt hva vi vil med innholdet.

Spørsmålene etter og under foredraget gikk i alle retninger – som for eksempel:

• Hvorfor innholdsstrategi er viktig når SEO-triks likevel kan få deg opp rankingen? (Svar: les Googles retningslinjer for hva de vektlegger i rankingen)
• Hvordan innholdsstrategi spiller på lag med informasjonsarkitektur og interaksjonsdesign? (Svar: innhold er navigasjon, navigasjon er innhold og alt er design)
• Er det mulig å gjøre innholdsanalyse på veldig store nettsteder? (Svar: Ja, men statistikk kan avgrense mengden sider du går gjennom. Fjern alle som er sjeldent besøkt f.eks)

Høy kvalitet på workshoppene, men…

En liten digresjon til slutt: kvaliteten på workshoppene var jevnt over høy, men med noen unntak. Den første workshoppen vi snublet inn på – av en tilfeldighet – var en katastrofe. Den var faktisk så dårlig at vi bare måtte ta over.

Tema for workshopen var Jesse James Garretts: The elements of user experience.Vi pratet om Garrett i circa 3 minutter – resten av tiden brukte vi på kjernemodellen til Are, customer carewords-tankegangen til Gerry McGovern og hvordan vi i Netlife jobber med UX. Jeg tror jammen vi diskuterte hvordan vi jobber smidig med UX også.