Tid for ømhet
Det hjelper lite med kurs og kompetanse hvis vi ikke har tid. Juristen skriver dårlig, vi sender ham på skrivekurs. Saksbehandlerne eier ikke språkøre, vi arrangerer et kurs i nettskriving. [...]
Kontroll over eget innhold, brukerlojalitet og søkeloggsanalyse 1
Vi lanserte Bad Usability Calender i 2005 som et alternativ til de tradisjonelle julekortene sendt ut til kunder. Siden den gang har årlige kalenderen blitt lastet ned over 100 000 ganger, og den har blitt oversatt til over 20 språk.
Hvert år har vi sendt ut kalenderen i papirformat og gjort den tilgjengelig for nedlasting i PDF. I år opprettet vi en blogg der vi hver måned skriver et innlegg som utfyller kalenderen. Her er en kort oppsummering og lenker til blogginnleggene for første kvartal.
- Eirik skrev i januar om hvordan man får kontroll over eget innhold.
- I februar skrev Kari om brukerlojalitet og hvordan man bruker statistikkverktøy for å avdekke tendenser.
- Anders skrev i mars om hvordan man bruker søkeloggen på nettstedet for å gjøre søkeopplevelsen bedre.
Andreas er stor tilhenger av gjøre ting enklere. Oppgaver kan alltid bli enklere og mer intuitive. Han mener at nettsteder bør lære av og tilpasse seg brukerne, ikke omvendt. Spesielt på mobiltelefoner er det å gjøre det enkelt ekstremt viktig for å lykkes.
Pingback: → Tweets that mention Kontroll over eget innhold, brukerlojalitet og søkeloggsanalyse | IAllenkelhet -- Topsy.com