Resirkulert oppsop – eller evige sannheter? 6

Den minst sexy overskriften ever? I Netlife har vi en bloggturnus. Tvang! Blogging bør være frivillig! Flott. For å sikre en viss aktivitet på bloggen må vi ha litt tvang i tillegg til alle de frivillige innleggene. Nå er det min tur. Leser gjennom gamle blogginnlegg. Da slår det meg – Hvorfor skrive noe nytt, når det eldgamle stoffet fortsatt er høyaktuelt! Ufokusert utplukk? Fin variasjon? Velg selv.

Trusler mot brukervennligheten i 2005 – gjelder de i 2010?

I 2005 skrev vi om trusler mot god brukervennlighet. Verden går litt fremover, men bare litt. Truslene fra 2005:

1. Teknologi gjør blind

Status i 2010:SAP er et bra stikkord. Montro hvorfor det er nesten bare Stockphotos og ikke skjermbilder fra SAP løsninger på nettsidene til SAP? Hvorfor kjøper selskaper (IT-avdelinger) mastadont-system med brukergrensesnitt fra 90-tallet og små muligheter for å endre noe som helst? Golfturer?

2. Grafiske designere gjør mer enn de burde

Status i 2010: Tja, trenger jeg å kommentere dette? Vi prøver å viske ut skillene mellom grafisk design og interaksjonsdesign. Vi må levere hele pakka for å ha kontroll. Men, fortsatt skjer det altfor ofte: noen skal lage en designprofil og lager forsiden på nettstedet i samme slengen. Og mens vi er i gang, hvorfor ikke lage en meny og en “artikkelside” samtidig? Slik at ledelsen kan se hvordan det vil se ut på webben. Så kan finne ut hva vi skal med webløsningen og hvilket innhold som skal inn senere… Dette har jeg sutret om siden 2005 :)

3. Man vet hvem målgruppen er, men ikke mer…

Status i 2010: Fortsatt et problem. En 2 timers brainstorm om målgruppene er ikke nok til å kunne lage et brukervennlig nettsted. Vi MÅ finne ut hvilke oppgaver de kommer til deg for å løse og hva du ønsker at de skal gjøre i fremtiden. Hvordan gjør du dette? Intervju, customer carewords, personas.

Fokusgrupper og brukertester – Innsikt fra 2002.

En god gammel historie: Sony kjørte fokusgrupper for å finne ut om en ny slepebrøler burde være gul eller sort. Alle i fokusgruppen var enige om at den burde være gul. Man trenger ikke drikke Solo for å forstå at det er kulest. Fokusgruppen var ferdig og i stedet for et kjipt universal gavekort fikk folk en slepebrøler for deltakelsen. De fikk valget mellom sort og gul. Hva tror dere de valgte? Sort. Folk sier en ting og gjør en annen. I brukertester finner du ut hva folk faktisk gjør.

Fra 2002: Forskjellen mellom brukertester og fokusgrupper

Min beste konferanseopplevelse de siste 10 årene – Rekimoto, 2004

Wien 2004. Åpningen på CHI konferansen. Augmented reality var inn (ja, allerede da..) Alle snakket om hvordan det fysiske og digitale kom til å smelte sammen. Alle teoretiserte. Jun Rekimoto fra Sony gikk på scenen. En litt distre Ph.d. Han satte i gang en video. Sony hadde utviklet et system som gjorde at du kunne peke og dra en melkekartong inn i PCen din. Salen gispet. Jeg fikk frysninger. Beste konferanseopplevelsen ever! Microsoft Surface blir en forvokst iPad i forhold. Dette hadde de laget i 1999…

Rapport fra CHI 2004

Direkte til Rekimotos hyperdragging