iAllenkelhet er firmabloggen til Netlife Research. Vi lager slanke, lettstelte og effektive interaktive løsninger som gjør at du oppnår dine mål og får fornøyde brukere.
Det første foredraget på Webdagene i dag (torsdag) var ved sjefsdesigneren i Yahoo, Luke Wroblewski. Han fortalte om hva trender som sosiale medier, mobil og en deltakende kultur har og si for utvikling av nettsteder.
Følg foredragene direkte: live stream fra Webdagene
Det som skjer på nettet i dag, har store konsekvenser for det vi utvikler. Luke W var i Norge sist for 3 år siden, og veldig mye har skjedd siden den gang. Hovedlærdommen i foredraget er at nettet er i lomma di, men det er utrolig mange andre steder også, og nettet vet hvem vennene dine er.
Disclaimer: Det kan være faktafeil og skriveleifer i dette innlegget, for det er skrevet på alt for kort tid. Legg gjerne igjen en kommentar om du oppdager feil.
I økende grad så er tilgangen folk har til nettet gjennom mobilen. Det har vært snakk om mobilt nett lenge, men har utviklingen har vært begrensert av hastigheter og grensesnitt.
Men nå, mener Luke, så tar det faktisk av. Luke viser til tallene fra Morgan Stanleys “The mobile internet report”. Det er ikke bare antall dingser og duppeditter som kan kobles til nettet som øker, men hastigheten i veksten er også enorm. I mange markeder har salget av smarttelefoner gått forbi salget av datamaskiner.
En av grunnene er at vi endelig har fått tilfredstillende hastigheter, selv i land som Sri Lanka har de god 3G-dekning.
Men det som virkelig driver veksten, mener Luke, er at det å bruke nettet på mobilen ikke suger lenger.Vi går fire år tilbake.. Denne mobilen, Motorola z3. Dette var “state of the art”. Det hadde et fancy kamera, og en nettleser, men det å surfe på den var et mareritt..
Vi venter i mange minutter på å se noen linker og et ikon, og det tok mange, mange minutter. Og det suger, sier Luke.
Siden 2006 har vi sett en 4932% økning i bruken av AT&Ts mobile nett. Endringen, mener Luke, er iPhone. Han er ikke en fanboy, men med Safari på iPhone så sugde det ikke lenger å være på nett. Folk som fikk iPhone brukte 30 ganger så mye nett som de som hadde “vanlige” mobiltelefoner.
Luke understreker at det også har vært sterk vekst i ehandel (commerce) på nett, i tillegg til sosial bruk og nyttebruk. (Og LukeW legger hver mandag ut masse fersk statistikk på bloggen sin).
Men for å nevne noe:
Et viktig poeng er at det er ny type bruk. Det er ikke den samme som folk pleide å gjøre på datamaskinen som de nå gjør på mobilen. Og det er ikke bare den samme bruken som pleide å være på mobilen før, bare mer. Det er nye ting. For eksempel at folk bruker mobilen til å ringe en forretning i nærheten etter å ha funnet det på Yelp (som i Norge tilsvarer en slags norsk blanding av Vibb og Gule Sider).
Vi har designet for
Men det gjelder ikke for mobilen..
Folk som bruker smarttelefoner, bruker dem mange ulike steder:
I stedet for å gå inn på nettsidene til Londons tube, og finne en PDF med t-bane kartet, og så skrive det ut, så kan du gjøre dette:
Luke understreker at dette er ikke perfekt, men se på hvor utrolig annerledes det er!
Dagens nett er
Luke bruker Kindle som eksempel. Ikke bare e-bok-leseren, men at de også har versjoner for PC, Mac, Blackberry, iPad, Android og iPhone. Det samme gjelder også Facebook. De har Apple app, Android, Ovi app, de har til og med en Palm Pre app og en app for Windows Mobile.
Et annet eksempel med en uendelig lang rekke av plattformer, er NetFlix. De bygger det meste i HTML5. De bygger altså for nettet, men de når flere plattformer gjennom å gjøre det. iPhone-appen for eksempel er bare HTML5 knyttet sammen som en app. Hele den utmattende lista over plattformer NetFlix er på kan du finne her.
For det første gjelder å integrere tjenesten din der den hører hjemme, og i forlengelsen av det, så må du fokusere på hva som er kjernen av tjenesten din.
For det andre: Hva er det du skal ta med deg til alle disse plattformene? Du kan ikke gjøre alt på alle webtjenester.
Det tredje er at man må ha fleksibel og responsiv og design. Ideen om at nettsida må se helt lik ut på alle plattformer, er død, mener Luke. Det var aldri reellt og viktig i utgangspunktet, men det er tydeligere enn noensinne. En widescreen-skjerm til en stasjonær PC og en smarttelefon kan og bør ikke ha den samme nettsida.
Den tredje trenden handler om at nettet vet mye om oss, og egentlig kunne visst enda mer. Det er alt for mye informasjon, mener Luke, som vi må skrive inn på nytt hver gang vi kommer til en ny side.
Man går etterhvert lei av å måtte registrere seg på alle sider, og Luke bruker BrightKite som eksempel. Da de først startet opp, så var det å registrere seg en lang liste skjemadata man måtte fylle inn, og når man endelig kom inn, var det helt tomt.
Brightkite har siden den gang endret registreringen. De fjernet alle kravene, og gjorde så det bare var e-post, brukernavn og passord. Men så fjernet de til og med dette, og erstattet det med en stor “Signup with Facebook”-knapp. Og Luke fikk servert masse venner som allerede brukte tjenesten, og han trengte ikke skrive inn noe på nytt. Resultatet er at førstegangsopplevelsen ble mye bedre.
Mange blir nervøse av dette, sier Luke, men du har jo allerede fortalt internett ørten ganger hva du heter, og ørten ganger har du lastet opp bildet ditt.
Og så argumenterer Luke i rekke og vei om fordelene ved å koble seg på eksisterende nettverk, det være seg Facebook, LinkedIn eller Twitter, for det er en effektiv snarvei til å gi en mye bedre førstegangsopplevelse.
Where else have people already done the work on the web, and how can you make use of that?
Det finnes skjulte nettverk blant alle vennene folk har på sosiale medier, og det er de som veldig aktivt faktisk interagerer med hverandre. Om man sender meldinger det være seg på Facebook og Twitter, og som får svar tilbake, så er det mye færre enn hele vennelista.
Men hvorfor er det viktig?
Når man legger til virkelige venner (eller, gjensidige relasjoner), så øker bruken til folk. Men om de legger til ting som de følger på mer passivt, så når bidragene deres et slags tak. Når vennene dine gjør noe, så gjør du også det. Og poenget er at nettet vet allerede hvem vennene dine er.
Men likevel er det utrolig viktig å ha god design. Når så utrolig mange deler linker på Facebook, så er det fordi de har lagt inn vanvittig mye arbeid i å designe noe som virkelig oppmuntrer folk til å dele.
For et drøyt år siden skrudde vi opp volumet på vår egen visuelle kommunikasjon. Siden vi var våre egne oppdragsgivere kunne vi teste ut noen hypoteser på hvordan en visuell identitet kan gjøres mer effektiv på nett. Her er noe av det vi fant ut.
Netlife Research får ofte spørsmål relatert til innholdsstrategi: Hvem kan gjøre det? Hvordan lage en innholdsstrategi? Hvordan jobbe strategisk med innhold? Hvordan komme i gang? For å svare på disse spørsmålene inviterte vi Kristina Halvorson til å holde en Masterclass i innholdsstrategi. Følgende er en tekstlig oppsummering, samt et utvalg av mine visuelle notater.
Pingback: → To boktips — iAllenkelhet