Året 2010 på 3 minutter 1

I disse dager tar vi sats. Trekker pusten mens vi pusser bloggpennen og forbereder twitterangrep. Men først et tilbakeblikk. Dette ble sagt på IAllenkelhet i 2010:

• Vi våger ikke å prioritere. Dette er hovedårsaken til at så få lykkes på nett, skrev Eirik og mange var enige i det.
• Han degraderte webredaktøren til websekretær og henviste til blogginnlegget som oppfordrer webredaktøren til å bli tøffere og tørre å si “Hva skal vi med dette?”.
• Alt er ikke like viktig og kan ikke være det. Og har vi noe vi virkelig ønsker skal bli lest kan bruken av riktige nøkkelord i tittelen bidra til at saken blir en klikkvinner.
• Men innholdet må være relevant. Mange offentlige nettsteder sliter med å vinne brukernes tid og tillit ved å pøse ut irrelevante nyheter fremfor å løse brukernes oppgaver
• Se på de beste nettbutikkene i verden. Der er det få sperrer i bestillingsprosessen og brukeren får svar på det hun lurer på. Resultatet er konverteringstall alle drømmer om.
• Motsatt kan vi støte på uhåndterlige nettsteder der vi til slutt ender opp i et kontaktskjema. Visste du at det finnes 14 grunner til at vi hater kontaktskjemaer?
• Facebook kan være en alternativ kontaktkanal. I alle fall dersom bedriften ønsker åpne diskusjoner, innspill, deling av innhold og ideer – kombinert med kundestøtte.
• Men – strømmer det på med spørsmål og henvendelser er det på tide å ta en kikk på nettstedet ditt. Fokuserer du hele tiden nådeløst på de viktigste brukeroppgavene – “the top tasks”?
• Restauranter synder stort på dette feltet. Kreativitet og finurlige finesser tar overhånd på bekostning av brukervennlighet. Vi trenger kun én side med meny, priser og kontaktinformasjon.
• Alt annet kan fjernes. Kuttes. Slankes bort. Bare pass på at nettstedet holder formen, at det ikke eser ut og krever redesign før det nye året er gått. Unngå jo-jo-slanking av nettstedet ditt.

Gå for et slankt og veltrimmet nettsted i 2011, meld deg på kurset Nettskriving med effekt 13. januar.

Søk på bloggen

Tema

• Brukervennlighet (218)
• Design (110)
• E-handel (23)
• Frontend (2)
• Innhold (91)
• Kurs og konferanser (73)
• Måling og analyse (36)
• Markedsføring (18)
• Mobil (46)
• Strategi (74)
• Ukategorisert (5)

Mest lest

Derfor lagde vi skissen, SAS

Av Eirik Hafver Rønjum

I juleferien skisset jeg og et par kollegaer raskt opp en alternativ forside til sas.no. Hvorfor i all verden gjorde vi det? Jeg er en ganske alminnelig SAS-kunde. Jeg liker å fly med SAS, men jeg liker dårlig å forholde meg til nettstedet sas.no. Det jeg liker minst er at det er synonymt med umulig [...]

2. Webdagene 2013: eget UX-spor og en titt på foredragsholderne
3. Vi anbefaler: UX- og innholdskonferanser 2013
4. Slik gjør du nettstedsøket ditt bedre
5. Smidig brukertesting: 9 tips og et regneark

Sist kommentert

Kvalitet på nett, eller?

Av Bjørn Bergslien

I mars går Difi i gang med å kvalitetsvurdere 700 offentlige nettsteder i Norge. Og til høsten avsluttes det med konferanse, stjernedryss, premiering og fest. Men alt er ikke rosenrødt med Kvalitet på nett. Kanskje det er på tide med noen endringer.

2. Planlegg deg til en kreativ hjerne 4
3. Hvordan behandler du dine brukere? 3
4. Derfor lagde vi skissen, SAS 12
5. Slik gjør du nettstedsøket ditt bedre 9