Twittervju med Aarron Walter 0

10. august gjennomførte vi et twitterintervju med Aarron Walter. Du som ikke fikk med deg intervjuet live får en liten oppsummering her. Walter er leder for User Experience i MailChimp og gir i disse dager ut boka “Designing for Emotions.”

Vi spurte Walter hva emosjonell design egentlig er. – Emosjonell design bruker psykologi, designprinsipper og personlighet for å få produkter og tjenester til å føles som mennesker, twitrer Walter, og forteller at målet med emosjonell design er å skape personlige relasjoner med kunder og en mer menneskelig opplevelse. Brukervennlighet står sentralt som et fundament for emosjonell design. Grensesnittet er funksjonelt, pålitelig og brukervennlig.

Walter forteller at man lager design-personas som beskriver personlighet som utgangspunkt. Man gjør brukerundersøkelser for å forstå mottaker; det forteller oss hvem de er. Design-personas forteller oss hvem vi er, og skaper språket til grensesnittet. Han fremhever brukertesting underveis som et sentralt element.

Noen gode eksempler

Noen eksempler på bra emosjonelle design fikk vi også fra Walter. Han fremhever blant annet Betabrand, Photojojo og Housingworks. Alle bruker emosjonell design på ulike måter. Betabrand bruker det for å gi de ulike produktene en stemme mens Photojojo bruker humor for å desarmere skeptiske kjøpere.

Emosjonell design kan i følge Walter oppstå i større og mindre former og fremstå på nettsider, apps, arktektur og produkter. Utgangspunktet er at mennesker ønsker å kobles med mennesker.

Vil du høre mer om emosjonell design fra Aarron Walter, kan du høre ham på Webdagene. Vi lover deg en konferanse utenom det vanlige. Vi er også inspirert av tanken om emosjonelle triggere og humor som viktig faktor. Meld deg på her.

Sesilie er leder for konferanser og kurs i Netlife Research. Hun jobber blant annet med Webdagene og Intralife. Vi i Netlife ønsker å dele kunnskap og Sesilie legger til rette for akkurat det

Flere artikler av Sesilie – CV