Av Marit Letnes

Brukertest av dagligvarehandling på nett 3

Marit Austvik Letnes

Dagligvarehandling på nett blir stadig mer populært. Se hvem som gjør det best i vår test.

Resept mot nyhetssyke på nettsteder 3

Marit Austvik Letnes Torstein Norendal

Er virksomheten din en nettavis? Nei? Men den er likevel full av nyheter? Her er resept og argumenter til sjefen.

Slik skriver du hytteregler med stil 5

Marit Austvik Letnes

Hytteregler er viktige tekster som leses både før og under ferien. Stil og tone på reglene har mye å si for om de blir forstått riktig og dermed fulgt.

Kundeservice som treffer hjertet 2

Marit Austvik Letnes

Kundeservice via internett kan være utfordrende. Vi ser nærmere på hvordan Telenor og Netflix vinner hjertene til klagende kunder med empatisk stil og tone.

Innholdsrådgiver med hjerte for digital strategi 0

Marit Austvik Letnes

Jobber du med web, innhold og strategi? Søk jobb hos oss og bli en del av Norges sterkeste fagmiljø på digital strategi.

Evaluering av sportsnetthandler: Julefred eller frustrasjon? 3

Marit Austvik Letnes

Vi har testet 9 norske og 3 internasjonale sportsnetthandler til julegavehandling. Her er dommen.

Alle bør kunne kode litt 3

Marit Austvik Letnes

Hvorfor skal du gidde å lære deg å kode? Jenn Lukas forklarer hvorfor og viser hvordan du kommer igang.

3 triks fra psykologien for å gi en bedre kundereise 0

Marit Austvik Letnes

Bruk 3 triks fra psykologien for å gjøre kundeopplevelsen bedre. Jostein Magnussen har mastergrad i psykologi og er en av gründerne i Netlife Reserach.

Valg 2013 – Evaluering av norske partinettsider 1

Marit Austvik Letnes

Vi har evaluert nettstedene til de største politiske partiene i Norge. Her er dommen.

Hvordan få rett person til jobben – med stil og tone 10

Marit Austvik Letnes

Gjennomtenkt og tilpasset stil og tone kan spare deg for mye tid og penger, særlig når det kommer til det store innholdsområdet jobbannonser.