Day 5

Ingen elsker wireframes, og prototyper kommuniserer konsepter bedre. Det gjelder spesielt i komplekse systemer. Google-designerne Darren Delaye og Michael Leggett har blant anent vært med å designe Google Docs, Gmail og Buzz. De viste forskjellige metodikker for å prototype ny interaksjon. Det er vesentlig at prototypene er så nær opp mot det endelige produktet som mulig, og du må teste dem i nettleseren. Da får du bedre feedback fra brukerne og det er lettere å selge ideene dine til utviklerne. Det innebærer blant annet at designere må lære seg nye teknikker, flate skisser og wireframes er ut. Thumbs up. (Se opp for mer om dette fra Inge ved en senere anledning.)

Dagens keynote var Daniel Ek fra Spotify intervjuet av Eliot Van Buskirk fra Wired.com. På tross av at amerikanerne enda ikke har tilgang til tjenesten (på lovlig vis) var salen fullstappet av konferansedeltakere. Det ble ikke avslørt noe vi ikke vet i Europa fra før, men det var en interessant introduksjon for de som ikke har sett Spotify tidligere. Nå som den interaktive delen av SXSW nærmer seg slutten, begynner også musikerne å dukke opp på SXSW, men Daniel Ek kunne ikke gi noe godt svar til musikeren som spurte hva han kunne forvente å få ut av tjenesten når den lanseres i USA.

Det første interessante visuelle vi har sett på SXSW kom fra Ben Fry (benfry.com), Casey Caplowe (Good), Eric Rodenbeck (Stamen) og Shan Carter (NY Times). God informasjonsdesign kan gjøre komplisert informasjon lettere tilgjengelig, og dette imponerende firkløveret har gjort noe av det beste som finnes innenfor fagområdet. Her er noen smakebiter: Good.is/transparency, Twitter Chatter During the Super Bowl (nytimes.com), Oakland Crimespotting (Stamen) og benfry.com. Den stadig økende informasjonsstrømmen på Internett gjør informasjonsdesign mer aktuelt enn noensinne. Thumbs up.

Awesome or awful?

Når vi skal oppsummere hele konferansen har ikke alle presentasjonene vært helt etter forventningene, men det har vært noen høydepunkter som har hevet nivået. Og det å være på konferanse handler om hele pakken, og helhetsinntrykket er absolutt bra, eller awesome som de sier det her. Vi har møtt mange interessante mennesker, både konferansedeltakere og lokalbefolkning. South by Southwest har vært en lærerik og interessant opplevelse og Austin, Texas er i høyeste grad en fascinerende by.

Nå pakker vi IT-utstyret og tar fram indie-hatten. Resten av tiden her skal vi tilbringe på musikkfestivalen. Vi sees i Oslo.

Day 2 continued

Etter Jason Fried og Happy Cog så vi Daniel Burka (Tiny Speck) og Rob Goodlatte (Facebook) diskutere hvordan man bør designe registeringsprosesser, eller “Designing the first fifteen minutes“, som foredraget het. Trikset er å få folk til å investere noe i produktet ditt først, da er det lettere å få dem til å signe opp. Gå rett på sak, vis produktet ditt og la brukerne bruke det med én gang. Daniel Burka var med å starte Digg, og jobber nå med å utvikle et spennende spillkonsept. Sjekk ut glitch.com.

Kristina Halvorsen om innholdsstrategi. Kristina var i toppform og holdt et inspirerende foredrag om hvordan du bør jobbe med innhold på nett. Det er tydelig at folk begynner å få øynene opp for innhold. Innhold er ikke en feature; du må planlegge hva du skal ha, hvem som skal gjøre det, når det skal gjøres og hvordan. Foredraget fylte en av de største salene på konferansesenteret. Ikke gå glipp av Kristina Halvorsen på Webdagene.

Day 3

Søndagen startet ikke helt som forventet. Vi gikk på en smell på første foredrag: “Leave your job, start an agency” hørtes ut som en interessant vinkling sett i lys av designsatsningen i NetLife. Dessverre var dette en sesjon som handlet om praktiske tips og triks om hva du trenger når du skal drive for deg selv. (Vi vet at Skype er gratis og at Dropdox er et fint verktøy for å dele dokumenter.) Thumbs down.

Vi tok en pause fra konferansen for å mingle med open source-geeksene på BBQ sponset av WordPress. Vi digger WordPress og håper å dele flere erfaringer på bloggen i løpet av året.

Søndagens keynote ble holdt av Valerie Casey, som er grunnleggeren av Designers Accord, en non-profit organisasjon som samler designere og ledere fra hele verden for å skape mer bærekraftig design. Casey har store tanker om hvordan design kan påvirke kultur, politikk og sosiale strukturer i positiv retning. Vi må tenke større og ta mer ansvar for det vi produserer. Inspirende og viktige tanker.

Vi har også drukket øl på bekostning av Mozilla/Firefox, men det alle lurer på er selvfølgelig hvordan det gikk med karaoken. Det lurer vi også på, men ikke bli overrasket om du treffer noen fra Austin som nynner på Brann-sangen.

I min rolle som prosjektleder har jeg sett mange måter å utøve prosjektledelse på. Og hvordan team oppfatter prosjektledelse som en deltaker i kreative prosesser.

Med utgangspunkt i min erfaring har jeg kommet fram til noen viktige faktorer som gjør prosjektledelse til en god bidragsyter i designprosjekt.

Ikke gjør prosjektledelse så komplisert

Fokuser på å forenkle prosesser og metoder slik at alle forstår det, og kan ta eierskap til det. Det skaper trygghet i teamet og er et bedre utgangspunkt for å kunne jobbe mot et felles mål.

Del oppgavene og prosessen ned i mindre og enklere delmål. Da får man kjappere respons på jobben man har utført, og bedre oversikt over arbeidsoppgavene. En slik arbeidsmetode krever at nøkkelpersoner i teamet og prosjektleder holder i helheten og ser sammenhengen mellom de ulike kompetanseområdene.

Tilrettelegg for teamet

En god prosjektleder skal tilrettelegge for teamet, og gi de rom og anledning til å prestere sitt beste. Samt sette sammen flexible team som utfyller og støtter hverandre.

Prosjektleder skal skjerme og filtrere ytre påvirkning og forstyrrelser fra alle interessenter i prosjektet. Dette krever at prosjektleder har tilstrekkelig med fagkunnskap for å kunne prioritere riktig.

Dialog og kommunikasjon

Det er viktig å skape et miljø for god kommunikasjon og dialog både innad i teamet, men også sammen med kunden. Prøv å unngå for mye faguttrykk. Snakk et språk som alle forstår. Slik at forskjeller i synspunkter og verdier blir utnyttet på en positiv måte. Jo bedre dialog i teamet og prosjektet, desto mindre konflikter og misforståelser.

“Prosjektledelse innebærer mer enn bare hva en prosjektleder gjør. Alle i teamet vil  engasjere seg i prosjektstyring, enten å møte tidsfrister, kommunisere med andre, eller estimere omfang. Til syvende og sist, bidrar alle på et prosjekt til dens suksess.” James Kalbach (boxesandarrows)

Det er lov å si nei

En god prosjektleder må flytte seg fra å ta ordre fra kunden til å være en god rådgiver for kunden! Fra å være passiv til proaktiv og framoverlent mot kunden.

Vi gjør oss selv en bjørnestjeneste hvis vi ikke tør å utfordre hverandre, slik at de virkelige behovene til kunden kommer fram. Da er det lettere å få tillit hos kunden. Dette skaper større rom til å utvikle en god løsning, og jobbe langsiktig med kunden og produktet. Vi lærer også kunden godt å kjenne, og dermed lettere å forså hva de egentlig vil og trenger. Kunden får dermed et mer riktig og solid produkt, samt en god samarbeidspartner over tid. Hvilket er lønnsomt både for leverandør og kunden.

De overnevnte punktene mener jeg er essensiell for å utøve god prosjektledelse, som skaper gode løsninger.  Det er selvfølgelig mange andre faktorer som spiller inn, men får man etablert disse elementene, er min erfaring at de fleste brikkene faller naturlig på plass.